Kurzinfo
DIE Lösung für Lotus Notes Desktop and Bookmark Management!
Helpdesk-Software / IT-Service-Management-Software
HCL Notes Ticketsystem, Helpdesk & Benutzerservice
Inhaltspflege Ihrer Unternehmenswebseite durch das C/3 Content-Management-System
Lernfähiges Spam-Filter-Plugin für Exchange, Outlook, OL-Express und Lotus Notes / Domino
Automatisierter und Server basierter Druck aus Lotus Notes
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Notes Domino ab Version 6.5
Dialogsprache(n)
Deutsch, Englisch
Deutsch, Englisch
Deutsch, Englisch
Deutsch, Englisch
Deutsch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
nicht erforderlich
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
Hotline
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Installationssupport
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
Wartung
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Customizing-Option
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
Anzahl der Installationen
80
>10000
12
Erstinstallation (Jahr)
2004
2001
2002
2008
Funktionen
0/130
84/130
39/130
28/130
6/130
2/130
Angebotsmanagement
Anlagendruck und Historie
Anrufer-ID-Protokollierung
Anruferprofile
Anrufhistorie
Anrufverteilung
Anwendungsverwaltung
Archivierung
Artikel-, Kunden- und Rechnungsnummern
Aufgabenmanagement
Aufgabenverfolgung
Auftragserstellung
Auftragsmanagement
Aufwandsschätzung
Automatische Geräteerkennung
Automatisierte Nachrichten
Baumansichten
Benachrichtigungssystem
Benutzermanagement
Berechtigungsmanagement
Berichtsmanagement
Bestandsverwaltung
Bestellmanagement
Bestellstatus
Besucherstatistiken
Bezahloptionen
Bild-Vergrößerungsfunktion
Blacklist / Whitelist
CRM
Change Requests
Chat
Configuration Management
Configuration Management Database (CMDB)
Content-Management-System (CMS)
DMS
Dashboards
Datentransfer
Dokumentation
Druckfunktion
E-Mail-Integration
E-Mail-Management
Erinnerungsfunktionen
Eskalationsmechanismen
Excel-Export
Fernwartung
Filterfunktion
Fortschrittsverfolgung
Geräte- und Stammdaten-Gruppierung
Gerätemanagement
Geräteumzüge
Grundpreisfunktion
Hardware- und Software-Verwaltung
Hardwareinventarisierung
HelpDesk
IT-Daten
IT-Diagramme
Impressum und AGB
Inventaretikettendruck
Inventur
Investitionsplanung
Kalender- und Terminmanagement
Kategorisierung
Komponentenmanagement
Kostenstellen
Kostenvergabe
Kundenkonten
Kundenportal
LDAP Anbindung
Leasingmanagement
Lifecycle History
Lifecycle-Status-Alerts
Lizenzmanagement
Mandantenverwaltung
Mehrsprachigkeit
Metadaten
Migrations- und Backupassistent
Monitoringfunktionen
Multimedia Content
Multimediaeinbindung
Nachrichten
Nachrichten- und Menüsteuerung
Netzwerkgeräte
Netzwerkpläne
Nutzung und Verfügbarkeit
Nutzungsrechteverwaltung
Objektgruppen
Online-Inhalte personalisieren
Preisgruppen
Projektmanagement
Prüfplaketten
Push-Nachrichten
Rabatte
Registrierung mobiler Systeme
Releaseplanung
Remote-Zugriff
Ressourcenmanagement
SEO
SLA-Vertragsmanagement
SSL-Unterstützung
Scanner
Selbstlernfunktion
Software-Assets
Softwarelizenzen
Sonderangebote
Spam-Erkennung
Spam-Filter-Algorithmen
Statistiken
Suche
Support-Projektmanagement
Systemänderungen
Telefonabrechnung
Terminplanung
Textbearbeitung
Ticket-Erstellung
Ticket-Historie
Ticket-Verteilung
Ticketbearbeitung
Ticketsystem
Umsatzsteuer ID
Update- und Roll-Out-Planung
Versandbenachrichtigung
Versandkosten
Versionsmanagement
Vertragsmanagement
Volltextsuche
Warenkorbanzeige
Wissensdatenbanken
Workflow-Management
Zeiterfassung
kaufmännische Gerätedaten