Logistikunternehmen sucht Software zur Auftragsbearbeitung in einer Seehafenspedition

Wir sind ein inter­nationales Logistik­unternehmen und suchen für unsere Seehafenspedition eine Software zur Auftragsbearbeitung mit folgenden Anforderungen:

• Der Kunde bucht online direkt den Auftrag bei uns ein. Das soll so einfach wie das Buchen eines Urlaubs bzw. Fluges sein.

• Der Kunde kann seine Aufträge jederzeit online einsehen, aber nach unserer Bestätigung nicht mehr verändern.

• Der Auftrag erscheint auf allen Bildschirmen bei uns und der zuständige Sachbearbeiter übernimmt ihn.

• Wenn der Kunde schon bekannt ist, erhält er nach der Übernahme durch den Sachbearbeiter automatisch eine Auftragsbestätigung

• Wenn der Kunde schon bekannt ist, sieht der Sachbearbeiter eine „To do“ Liste, die er nach und nach abarbeiten muss. Dabei muss er
  sich an die vorgegebene Reihenfolge halten. Nachdem der Sachbearbeiter das Abholdatum, Schiffsabgang, Schiffsname und ETA (voraussichtliche Ankunftszeit) eingegeben
  hat, wird automatisch der Kunde per E-Mail informiert.

• Zollformalitäten müssen über eingegebene Auftragsdaten und Kundendaten erledigt werden können (Hafendatensatz HDS über Dakosy)

• Rechnungserstellung, Kostenerfassung, Kundenauswertung, Mahnwesen, Bonitätsbeurteilung

Es sind ca. 8-10 Arbeitsplätze geplant.