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Industrieunternehmen (Automobil-Zulieferer) sucht CRM mit DMS oder alternativ ECM für ca. 1.500 Benutzer

Suche / Ausschreibung von: Industrieunternehmen (Automobil-Zulieferer)Projekt Nr. 20/2135: beendet
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Wir sind ein weltweit aufgestelltes Unternehmen aus Süddeutschland und fertigen Teile für die Automobilindustrie. Wir suchen ein CRM-System. Zusätzlich benötigt unser Unternehmen ein in das CRM integrierte Dokumentenmanagement-System (DMS). Alternativ wäre auch ein Enterprise-Content-Management (ECM) denkbar.

Anforderungen an das CRM (Customer-Relationship-Management)

  • Kundenverwaltung
  • Ablage (Schnittstellen zu DMS-Systemen) von Dokumenten
  • Workflows
  • Angebotsgestaltung
  • Angebotsnachverfolgung
  • Statistiken und Auswertungen
  • Schnittstelle zu Schichtplanungstools

Anforderungen an das Dokumentenmanagement (DMS)

  • eigenständiges DMS mit Schnittstellen zum CRM oder als Modul im oben genannten CRM
  • Ablage von Dokumenten
  • Schnittstellen zu anderen Systemen wie SAP, Mitarbeiter-App, Schichtplanungstool, Microsoft-Produkte
  • gemeinsames Arbeiten an den Dokumenten (Kollaborationsmanagement)
  • es können sich weitere Anforderungen ergeben

alternativ dazu - Anforderungen Enterprise-Content-Management (ECM)

  • Abbildung der oben genannten Anforderungen
  • kompatibel mit SQL
  • DSGVO-konform
  • es können sich weitere Anforderungen ergeben

Aktuell ist SQL-Server (Hardware) und SAP ERP vorhanden.

Es sind ca. 1.500 Software-Arbeitsplätze vorgesehen.

Abkürzungen:
CRM: Customer Relationship Management
DMS: Dokumenten Management System
ECM: Enterprise Content Management
SAP: Unternehmen SAP SE bzw. Systems, Applications and Products in Data Processing
SQL: Structured Query Language
ERP: Enterprise Resource Planning

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

DOCUframe: Dokumentenmanagement (DMS) und CRM
Dokumentenmanagement (DMS)
CRM - die flexible CRM Software für alle Branchen
CRM, Customer-Relationship-Management
DokuWork kombiniert CRM mit Dokumenten-Management und Projekten
Hausverwaltung
OfficeWare DOKU - NEU: mit intelligenten Suchfunktionen
Dokumentenmanagement (DMS)
ELO ECM Suite
Enterprise-Content-Management (ECM)
kiroku - Dokumente auf Knopfdruck
Cross Media Publishing (CMP)
NEXUS / CURATOR - Qualitäts- und Organisationsmanagement
Qualitätsmanagement, QM
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
Facility Management, Gebäudemanagement
PisaSales CRM
CRM, Customer-Relationship-Management
Sage 100
xRM
Software Lösungen gefunden
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Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen zu diesem Projekt
Projektdokumentation

Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:

Zugang Ausschreiber

Projektstatistik

Anzahl
Recherchierte und befragte Lösungen 38
Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) 22 (10)
Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche 78
Erhaltene E-Mails von Anbietern 23
Direkte Antworten auf die Ausschreibung 10
Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten 15

Kontakt zum ausschreibenden Unternehmen aufnehmen:

Die Ausschreibung ist bereits beendet.

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