Wir sind ein Bildungsträger aus Süddeutschland und suchen im Rahmen von Weiterbildungsmaßnahmen eine Software zur Verwaltung unserer Kurse. Die Weiterbildungen zu Arbeitsqualifikationen und -förderungen bieten wir bundesweit und online an und kommunizieren und rechnen ab mit den Agenturen für Arbeit über eM@w.
Folgende Anforderungen soll die Software erfüllen:
Notwendig
- eM@w - Schnittstelle
- webbasiert bzw. Cloudlösung
- CRM, Kundenverwaltung
- Teilnehmer- /Kundenverwaltung
- Dozentenverwaltung
- Kundenportal
- Fragebögen / Feedbackmanagement
- Teilnehmer-Management
- Kalender- und Terminmanagement
- Kalkulation
- Angebotsmanagement
- Fakturierung, Rechnungen
- Honorarabrechnung
- Zahlungen
- Mahnwesen
- Kommunikation
- Datenaustausch
- Benachrichtigungssystem
- Serienbrief und Mailversand
- Erinnerungsfunktionen
- Online-Buchungsfunktionen
- Seminarplanungen, Seminarkataloge
- Organisation
- Tischplanung
- Personaleinsatzplanung (PEP)
- Anwesenheitsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Workflow-Management
- Qualitätsmanagement
- DMS
- Dashboards
- Teilnahmebescheinigungen
- Dokumentation
- Statistiken
- Berichte
- Alerts
- Benutzermanagement
- Benutzer- und Rechteverwaltung
Optional
- Projektmanagement
- Ressourcenmanagement
- Disposition
- Raumverwaltung
- Eventplanung
- Belegungsplan
- Meeting-Management
- Kampagnenmanagement
- Feedback-Prozesse
- Social-Media-Funktionen
- Budgetierung
- Buchführung
- Controllingfunktionen
- Arbeitszeiterfassung
- Ticket-Erstellung, Ticketsystem
- Ticket-Lebenszyklus
- Materialmanagement
- Personalmanagement
- Lieferantenmanagement
- Barcodegenerierung
- E-Mail-Management
- Synchronisationsfunktionen
- Moderationsmodus
- Marketingtools
- Zielgruppenmarketing
- kundenspezifisches Branding
- Vorlagenmanagement
- Reservierungsverwaltung
- Newsletter
- CMS
- Videokonferenz
- Tagungsveranstaltung
- Registrierungsmanagement
- Engagement-Tracking
- Zulassungsmanagement
- Zertifizierung
- elektronische Zahlungen
Es sind drei bis fünf Software-Arbeitsplätze vorgesehen. Gearbeitet wird mit MS Windows-Systemen.
Abkürzungen:CRM: Customer Relationship Management
DMS: Dokumenten Management System
CMS: Content Management System