Buchungssystem für einen touristischen Dienstleister gesucht

Wir sind ein Familien­unternehmen, das touristische Dienstleistungen in der Müritzregion vermittelt. Aktuell benötigen wir eine Datenbank bzw. ein Buchungssystem sowie die Optimierung und Verknüpfung unserer Webseite mit einer Datenbank. Unser Angebot besteht aus der Vermittlung von Ferienhäusern, Ferienwohnungen, Hotelzimmern, Pensionen, Booten und Arrangements. Der Hauptteil unseres Geschäfts besteht aus den Buchungen über unsere Webseite. Aktuell ist dort nur eine Anfrage möglich und dann werden manuell Angebote, Buchungsbestätigungen, Avise etc. erstellt.

Wo wir hin wollen:

Wir benötigen eine Datenbank, sodass z.B. drei verschiedene Standorte zeitgleich arbeiten können. Wir benötigen eine Vereinfachung der Arbeitsabläufe mit mehr Automatisierung. Außerdem brauchen wir eine Online-Buchungsfunktion auf unserer Webseite und ggf. eine Schnittstelle zu einer Kontingentverwaltung über die Datenbank.

1. Anforderungen an die Buchungssoftware:

• Angebotserstellung von touristischen Leistungen
• Erstellung und Versand von Buchungsbestätigungen / Rechnung
• Erstellung und Versand von Avis an die Kooperationspartner
• Verknüpfung mit Buchhaltung
• Zentrale Eingabe von Zahlungseingängen
• Generieren einer offenen Posten Liste
• Suchfunktion nach verschiedenen Kriterien
• Feld für Bemerkungen zum Kunden / Buchung
• Belegungskalender für ca. 30 Objekte, der idealerweise mit der Webseite verknüpft ist und sich aktualisiert, wenn gebucht wird
• Schnittstelle Onlinebuchung und Belegungskalender
• Vergabe von Optionen im Belegungskalender, mit Terminierung, wenn nicht bestätigt, geht Option selbst raus und Option mit Kunden verknüpfen
• Zugriffsberechtigungen (nur lesen, lesen und schreiben)
• Verschiedene Zugangsberechtigungen (nur lesen, lesen und ändern)
• Evtl. verknüpfter Newsletterversand mit den Newsletterempfängern aus der Datenbank
• Dokumentenmanagement

2. Optimierung der bestehenden Webseite und Anbindung an die Datenbank

Anforderungen an die Webseite:

• Online-Buchungsfunktion
• Online-Buchungsfunktion mit Auflagen (wie z.B. 7 Nächte Mindestaufenthalt in der Hochsaison)
• Automatischer Versand der Buchungsunterlagen
• Automatische Zahlungsfunktion
• ­Möglichkeit der Differenzierung
• Bei kurzfristigen Buchungen z.B. weniger als 24 Stunden bis Anreise muss die Buchung über das Büro bestätigt werden
• Smartphonefähigkeit der Seite
• Suchfunktion nach Objektnummern oder Schlagwörtern
• Sondersuchfunktion: Kriterien (Entfernung zum Supermarkt, Restaurant etc. auf Webseite ergänzen)
• Merkzettel, der gespeichert wird
• Evtl. Schnittstelle zu anderen Buchungsportalen
• Verknüpfung der Seite mit Social Media wie Facebook
• Einbindung von Backlinks