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Callcenter sucht Versandsoftware (mit eigenem Versand der Waren, Auftragsabwicklung)

Suche / Ausschreibung von: CallcenterProjekt Nr. 17/872: beendet
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Wir sind ein Callcenter (Outbound) und suchen eine Versandsoftware (mit eigenem Versand der Waren, Auftragsabwicklung). 

Es sollten folgende Anforderungen erfüllt werden:

  • Kundendatenverwaltung
  • Erstellung von Bestellscheinen
  • Rechnungserstellung
  • Druck der Überweisungsträger (DIN A4) und Paketlabel, als ein Druckvorgang an Standard- und Labeldrucker
  • Einlesen von Bankzahlungen über Profi Cash
  • integriertes Mahnwesen
  • Export aller Rechnungen, Gutschriften, Stornos und Zahlungen am Monatsende in die Finanzbuchhaltung nach DATEV
  • Übernahme aller Daten über eine Schnittstelle aus vorhandener Individualsoftware (kein Firmeneigentum)
  • Windows-kompatibel 

Ein Warenwirtschaftsprogramm wird nicht benötigt.

Es sind ca. 2-3 Software-Arbeitsplätze vorgesehen.

 

 

 

Abkürzungen:
DIN: Deutsche Institut für Normung

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

TelMarkt CRM - Kommunikation perfekt organisieren
CRM, Customer-Relationship-Management
prima - Software für Leistungen, Projekte und Ressourcen
Projektmanagement
TOPIX CRM
CRM, Customer-Relationship-Management
ezAuftrag - Auftragsbearbeitung branchenneutral
Auftragsverwaltung, Auftragsbearbeitung
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