CRM / ERP Lösung für Handling Unternehmen im Luftverkehr

Branche: Dienstleistung -> Luftverkehr-> Ground Handling / bzw. Brokerage

Es werden hier am Flughafen ankommende und abfliegende Flugzeuge abgefertigt (Handling). Pro Handling organisieren wir verschiedene Dienstleistungen:

• Abholung der Crew
• Abholung der Passagiere
• Catering, Kerosin
• Ordern von Taxis, Busse Hotels
• und zahlreiche weitere Leistungen

Jedes Handling ist individuell.

• Mitarbeiter: 14
• Arbeitsplätze: 6
• Arbeitszeit: Mo-So, 06.00-22.00 Uhr
• Kundenzahl ca.: 200, davon 90% Airlines mit Flotte (i. d. R. höchstens 20 Flugzeuge per Kunde)
• Handling-Aufträge: 0-15 pro Tag, derzeit durchschnittlich 6 pro Tag.

Gesucht wird eine Software, die Kontaktmanagement mit einem branchenspezifischen ERP / Auftragsmanagement vereint.

Zu den Kunden muss eine Flotte anzulegen sein. Die Aufträge müssen einem bestimmten Flugzeug aus der Flotte zugeordnet werden können. Wir bieten verschiedene (eigene bzw. Fremd-) Dienstleistungen zu verschiedenen Umsatzsteuersätzen.

Die Aufträge werden bestätigt, aus Ihnen muss ein Ablaufplan generiert werden, dann eine Rechnung.

Gern übersenden wir Ihnen ein ausführliches Anforderungsprofil.