Wir sind als Dienstleister im Bereich Lüftungsanlagen v.a. mit der Wartung und Instandhaltung beschäftigt, errichten aber auch neue Anlagen und suchen ein ERP.
Folgende Anforderungen werden an die Software gestellt:
MUSS
- Digitalisieren aller manuellen Ein- und Ausgaben (Dokumente)
- Nachvollziehbarkeit des Prozesses und Ablauf der Tätigkeiten (Projektcontrolling)
- Veränderung von Informationen nur durch jeweilige Befugte (Zugriffsrechte)
- Daten für alle Prozessbeteiligte zugänglich machen
- Informationen und Dokumente für jeweilige Stellen und Abteilungen hinterlegen
- Alle Informationen eines Vorgangs in einer digitalen Mappe (Umlaufakte, elektronisch)
- Mind. 12 Benutzerzugänge
Tablet Lösung für Monteure
- Softwarelösung (Tablets) für Monteure
- Zugriff, Bearbeitung und Beschriftung von digitalen Dokumenten
- Historie aus älteren Aufträgen einsehbar
- Hinterlegen von Fotos und Informationen
- Erstellung digitale Unterschrift für Kunden
SOLL
- Digitale Terminplanung für Mitarbeiter
- Online Terminerstellung für Kunden
- Automatisierung bei der Erstellung von Übersichten und Dokumenten
- Archivierung von alten Verträgen und Informationen
- Auswertung Aufträge (Controlling)
- Messung von Arbeitsdauer
- Einsicht bearbeitete und nicht bearbeitete Aufträge
- Personaleinsatzplanung
- Kommunikationsplattform/ Nachrichtenfunktion
- Weitergabe Projekte an andere Beteiligte
- Rechnungserstellung nach Vorlagen
KANN
- Digitale Lagerverwaltung
- Automatische Materialnachbestellung
- Schnittstelle für Auftragseingang (Lösungen aus der Immobilienbranche im Einsatz)
- Schnittstelle für Rechnungsversendung (Lösungen aus der Immobilienbranche im Einsatz)
Allgemeine Qualitätsanforderungen
- Modularer Aufbau: kein Funktionsumfang, der nicht benötigt wird
- Skalierbarkeit: Flexibilität in Wachstum und Anpassung - Rechenleistung, Datenspeicher, Nutzeranzahl
- Mobilität: mobiler Zugang unabhängig vom Endgerät (SaaS)
- Webbasierte Oberfläche
- Backups, Datenschutz und Sicherheit
- Benutzerfreundlichkeit: leichte intuitive Bedienung
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Beratung
- Schulung und Workshops
- Technischer Kundendienst
- Testen der Software
- Sprache: Deutsch
Es werden 12-20 Software-Arbeitsplätze benötigt, davon sind 5-6 Büroarbeitsplätze, die übrigen sollen mobil von den Monteuren genutzt werden.
Abkürzungen:v.a.: vor allem
ERP: Enterprise Resource Planning
SaaS: Software as a Service
