Wir sind im Fensterbau tätig und suchen ein Tool zur Benutzerunterstützung bzw. ein Help-Authoring-Tool. Es soll eine App oder Softwareanwendung sein, die Support bietet, indem sie in unsere Auftragsbearbeitungssoftware integriert wird, diese erläutert und den Mitarbeitern allgemein Softwarehilfe bietet.
Folgende Anforderungen soll die Software erfüllen:
Die Inhalte sollen von ein bis zwei Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden. Ungefähr 200 User sollen die Software dann nutzen.
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:
| Anzahl | |
|---|---|
| Recherchierte und befragte Lösungen | 12 |
| Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) | 9 (2) |
| Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche | 47 |
| Erhaltene E-Mails von Anbietern | 7 |
| Direkte Antworten auf die Ausschreibung | 2 |
| Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten | 6 |
Die Ausschreibung ist bereits beendet.
Fragen zu Ausschreibungen beantworten wir gerne unter Tel. 05363 / 8094-0 oder per E-Mail an info@softguide.de