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Fertigungsunternehmen sucht Archivierungssystem für den Customer Service

Suche / Ausschreibung von: FertigungsunternehmenProjekt Nr. 20/2266: beendet
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Wir sind ein Fertigungsunternehmen für Feuerfestprodukte und suchen für die Auftragsverfolgung unseres Customer Services ein Archivierungsystem. Die Software soll primär als Unterstützung für die Auftragssachbearbeitung dienen, da hier bei uns das meiste Papier anfällt.

Die Software sollte folgende Anforderungen erfüllen:

  • Auftragsverfolgung unterstützten, Auftragssachbearbeitung läuft über SAP
  • papierlose Abwicklung von Angeboten und Aufträgen im Customer Service und evtl. angebundenen Abteilungen
  • einfache, effiziente Suche zu Aufträgen und Angeboten
  • ggf. Anbindung an die Warenwirtschaft SAP, wenn es praktikabel ist, sind wir auch für eine Alternative ohne Verknüpfung mit SAP offen
  • MS-Outlook Anbindung (Kontakte, Termine, Aufgaben, E-Mails)
  • Zugriffsrechte vergeben
  • Zusammengefasst wäre es eine Software in der man alle Inhalte/Dateien, Mails in einen "Topf" zieht und trotzdem jederzeit mit ein paar Klicks wiederfindet und zum Auftrag angezeigt bekommt

Geplant sind 15-20 Software-Arbeitsplätze.

Abkürzungen:
SAP: Unternehmen SAP SE bzw. Systems, Applications and Products in Data Processing
evtl.: eventuell

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

ExsoForm - macht Ihr Unternehmen digital
postStream - Dokumentenmanagement
DocuWare
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
ConnectedWare
kiroku - Dokumente auf Knopfdruck
Software Lösungen gefunden
SoftGuide Rechercheteam hat die Arbeit an der Ausschreibung beendet.
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen zu diesem Projekt
Projektdokumentation

Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:

Zugang Ausschreiber

Projektstatistik

Anzahl
Recherchierte und befragte Lösungen 29
Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) 20 (10)
Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche 68
Erhaltene E-Mails von Anbietern 18
Direkte Antworten auf die Ausschreibung 7
Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten 13

Kontakt zum ausschreibenden Unternehmen aufnehmen:

Die Ausschreibung ist bereits beendet.

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