Wir sind ein DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditiertes Labor und prüfen hauptsächlich Gas- und Ölgeräte, Gasarmaturen und Feuerstätten für Biomassefeuerung. Hierbei sind wir für ca. 200 Produktnormen und Verordnungen akkreditiert. Wir suchen ein Labor Informations- und Management System, welches die Effizienz bei der Planung und Abarbeitung unserer vielfältigen und komplexen Prüfaufgaben steigert, für alle Anwender leicht zu bedienen und möglichst flexibel auf unser Aufgabenspektrum anzupassen ist.
Die Software soll möglichst für die gesamte Prozesskette von Angebot bis zur Abrechnung verwendbar sein. Hierbei ist zu beachten, dass es bereits ein bestehendes CRM gibt, welches genutzt werden soll und welches auch grundlegende Angebotsdaten erhalten soll. Dies kann durch eine Datenschnittstelle erfolgen oder indem die Software erst ab dem Prüfauftrag ansetzt.
Die Hauptprozesse umfassen:
Dazu kommen noch weitere Prozesse, die abgebildet werden sollen. Diese sind:
Hierzu gehören auch
Wir haben nur sehr wenige automatisierte Prüfstände, für die eine Datenanbindung sinnvoll wäre. Meist werden Messwerte und Prüfergebnisse händisch aufgenommen.
Die Prüfaufgaben und Prüfmuster sind sehr vielfältig und der Anteil an freiem Text in Berichten ist sehr groß. Zudem kann es auch passieren, dass nur Teilpunkte einer Prüfnorm benötigt werden.
Es sind gegenwärtig rund 20 Mitarbeiter im Prüflabor tätig. Jeder sollte einen Zugang haben.
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:
| Anzahl | |
|---|---|
| Recherchierte und befragte Lösungen | 27 |
| Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) | 12 (8) |
| Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche | 54 |
| Erhaltene E-Mails von Anbietern | 11 |
| Direkte Antworten auf die Ausschreibung | 2 |
| Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten | 6 |