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IT-Systemhaus sucht Webtool

Suche / Ausschreibung von: IT-DienstleisterProjekt Nr. 21/2538: beendet
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Wir sind ein IT-Systemhaus mit über 150 Mitarbeitern an mehreren Standorten und suchen ein Webtool für unseren Hauptstandort mit folgenden zu bedienenden Anforderungen:

  • soll die Terminfindung unterstützen - statt viele Kalender über MS Outlook zu öffnen, soll die Web App per Suchmaske passende Mitarbeiter vorschlagen anhand von verschiedenen möglichen Kriterien (z.B. Thema, Kunde, Fachgebiet, Zeitaufwand, Abteilung)
  • die Planung selber findet über MS Outlook statt, das Tool dient nur der Findung freier Kapazitäten
  • zusätzlich sollen grafische Ansichten zur Auslastung einzelner Mitarbeiter oder Abteilungen für die Auswertung angeboten werden
  • das Tool soll den Input per bestehender SQL-Datenbank bekommen
  • als fertige Software
  • On-Premises

Bezüglich der Anzahl an Software-Arbeitsplätzen verhält es sich so, dass das Tool als Webanwendung im firmeneigenen MS SharePoint für ca. 10 Mitarbeiter bereitgestellt werden soll. Das Tool soll im User Helpdesk zur Anwendung kommen.

Abkürzungen:
App: Application

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

HelpMatics™ - ITIL zertifiziertes Service Management System
Helpdesk, Support
EcholoN Service Management Lösung
IT Service Management (ITSM), SOA
Software Lösungen gefunden
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Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen zu diesem Projekt
Projektdokumentation

Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:

Zugang Ausschreiber

Projektstatistik

Anzahl
Recherchierte und befragte Lösungen 14
Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) 5 (2)
Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche 35
Erhaltene E-Mails von Anbietern 10
Direkte Antworten auf die Ausschreibung 2
Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten 5

Kontakt zum ausschreibenden Unternehmen aufnehmen:

Die Ausschreibung ist bereits beendet.

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