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Software > Softwaresuche / Ausschreibungen > Italienische Gemeindeverwaltung sucht Beschwerdemanagement

Italienische Gemeindeverwaltung sucht Beschwerdemanagement

Suche / Ausschreibung von: GemeindeverwaltungProjekt Nr. 19/1593: beendet

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Passende Softwarerubriken:

Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Behörden, Ämter

Wir suchen für unsere Gemeindeverwaltung in Südtirol eine neue Software, die uns beim Beschwerdemanagement unterstützt.

Folgende Anforderungen sollten von der Software erfüllt werden:

Verwaltung, Verteilung und Beantwortung von Beschwerden, Vorschlägen, Hinweisen etc. aus der Bevölkerung
statistische Auswertung der Beschwerden und der Antworten
vollkommene Zweisprachigkeit (italienisch und deutsch) der Benutzeroberfläche
Eingabe von Beschwerden über verschiedene Kanäle: manuell, Schnittstellen mit Online-Formularen
Erstellung von Anhängen (Fotos, Dokumente) bei der Erstellung von Beschwerden

Es sind ca. 30 Software-Arbeitsplätze geplant.

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

MSO Projekt-Management

Qualitätsmanagement, QM

GEBRA-Suite

ERP

Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen

Facility Management, Gebäudemanagement

co_suite - Qualitäts-/ Risikomanagement, CAPA, Beschwerde, Dokumente, Ideen

Compliance Management

SoftGuide Rechercheteam hat die Arbeit an der Ausschreibung beendet.

Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen zu diesem Projekt

Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:

Zugang Ausschreiber

Projektstatistik

	Anzahl
Recherchierte und befragte Lösungen	19
Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht)	10 (4)
Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche	33
Erhaltene E-Mails von Anbietern	12
Direkte Antworten auf die Ausschreibung	5
Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten	8

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Die Ausschreibung ist bereits beendet.

Fragen zu Ausschreibungen beantworten wir gerne unter Tel. 05363 / 8094-0 oder per E-Mail an info@softguide.de