Wir sind ein süddeutsches Küchen- und Hausgerätegeschäft mit ausgeprägtem Kundendienst und suchen im Zuge einer umfassenden Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse eine branchenbezogene CRM- bzw. Vertriebs- und Kundendienstlösung.
Folgende Anforderungen soll die Software erfüllen:
Es sind an Software-Arbeitsplätzen ca. 12 (davon 4-5 in der Küchenplanung) und 5 Mobilsysteme vorgesehen. Gearbeitet wird in einer MS Windows-Systemumgebung und im Kundendienst ausschließlich mit leistungsfähigen Notebooks (z.B. Ultrabooks).
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:
| Anzahl | |
|---|---|
| Recherchierte und befragte Lösungen | 28 |
| Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) | 15 (6) |
| Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche | 70 |
| Erhaltene E-Mails von Anbietern | 13 |
| Direkte Antworten auf die Ausschreibung | 6 |
| Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten | 10 |
Die Ausschreibung ist bereits beendet.
Fragen zu Ausschreibungen beantworten wir gerne unter Tel. 05363 / 8094-0 oder per E-Mail an info@softguide.de