Wir sind ein Industrieunternehmen in der Transportbranche. Für unser Innendienstteam (ca. 12 Personen) suchen wir eine Call-Center-Software.
Schwerpunkt sollte hier das einstellbare Routing von eingehenden Anrufen unserer Kunden an den entsprechenden Mitarbeiter sein. Im Einsatz ist eine Telefonanlage Siemens HiPath 3500 V8.
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:
| Anzahl | |
|---|---|
| Recherchierte und befragte Lösungen | 20 |
| Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) | 14 (2) |
| Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche | 41 |
| Erhaltene E-Mails von Anbietern | 11 |
| Direkte Antworten auf die Ausschreibung | 0 |
| Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten | 39 |
Die Ausschreibung ist bereits beendet.
Fragen zu Ausschreibungen beantworten wir gerne unter Tel. 05363 / 8094-0 oder per E-Mail an info@softguide.de