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Vertriebsunternehmen (Outbound) sucht neue Dialer-Software

Suche / Ausschreibung von: VertriebsunternehmenProjekt Nr. 25/3426, bis: 4. Mai. 2025
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Wir suchen für unser Vertriebsunternehmen (Outbound) eine neue Dialer-Software.

Folgende Anforderungen stellen wir an die Software:

  • detaillierte Kundendaten (inkl. Bestellhistorie, Ansicht Warenkorb mit vollständigen Produktnamen)
  • definierter Umgang mit Wiedervorlagen
  • Dashboard
  • detaillierte Statistiken und Berichte
    • Umsatz
    • Arbeitszeit
    • Anzahl Leads
    • Verteilung Umsatz
    • Durchschnittlicher Warenkorb
    • Umwandlungsquoten
    • Schlagzahl
    • Geldspende
  • Rufnummern-Karussell (mit drei Telefonnummern)
  • Mithör-Funktionen
  • Möglichkeit, erledigte Anrufe nachträglich nochmal anzuhören
  • definierte Abläufe bei Storno-Bearbeitung (Ticket-System)

Es werden ca. 20 Software-Arbeitsplätze benötigt.

Abkürzungen:
inkl.: inklusive

Die Software sollte folgende Funktionen erfüllen.

Notwendig:
Anrufaufzeichnung
Arbeitszeitverwaltung
Berichtsmanagement
Bestellhistorie
Call-Center-Funktionen
Dashboards
Kundendaten
Leadmanagement
Statistiken
Stornierung
Ticketsystem
Umsatzanalysen
Umsatzstatistiken
Warenkorbanzeige
Wiedervorlagen

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

Sunrise Software Relations CRM
CRM, Customer-Relationship-Management
authensis ACHAT - Smarte Software für exzellenten Kundendialog
Callcenter
Dialfire - Software für Telefoniekampagnen
Callcenter
acquibee - Die Software für mehr Erfolg im Vertrieb
Vertriebssoftware
Software Lösungen finden
Das SoftGuide Rechercheteam erarbeitet weitere potenzielle Lösungen...
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen zu diesem Projekt
Projektdokumentation

Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:

Zugang Ausschreiber

Projektstatistik (Stand 12.03.2025)

Anzahl
Recherchierte und befragte Lösungen 30
Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) 9 (4)
Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche 71
Erhaltene E-Mails von Anbietern 7
Direkte Antworten auf die Ausschreibung 1
Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten 4