Was versteht man unter Auflistung der Kundenkäufe?
Der Begriff "Auflistung der Kundenkäufe" bezieht sich auf eine Übersicht aller Transaktionen, die ein Kunde über eine bestimmte Plattform oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums getätigt hat. Diese Auflistung enthält detaillierte Informationen zu jedem Kauf, wie Datum, Artikel, Menge, Preis und Zahlungsart. Sie dient sowohl dem Kunden zur Nachverfolgung seiner Bestellungen als auch dem Anbieter zur Analyse des Kaufverhaltens und zur Kundenbetreuung.
Typische Softwarefunktionen im Bereich "Auflistung der Kundenkäufe":
- Bestellhistorie: Vollständige Chronik aller vergangenen Käufe, sortiert nach Datum oder Bestellnummer.
- Such- und Filterfunktionen: Möglichkeit, Käufe nach verschiedenen Kriterien wie Datum, Produktkategorie oder Zahlungsart zu filtern.
- Detailansicht: Detaillierte Anzeige jeder Transaktion, inklusive Produktinformationen, Versandstatus und Rechnungsdaten.
- Download und Export: Export der Kaufhistorie in verschiedenen Formaten wie PDF oder Excel für Dokumentationszwecke.
- Wiederbestellungsfunktion: Direkte Möglichkeit, bereits gekaufte Artikel erneut zu bestellen.
- Benachrichtigungen: Automatisierte Updates und Erinnerungen über den Status von Bestellungen oder Abonnements.
- Verknüpfung mit Kundenprofil: Integration der Kaufhistorie in das Kundenprofil für eine personalisierte Benutzererfahrung.
- Rückgabeverwaltung: Direkte Möglichkeit zur Einleitung von Rückgaben oder Umtausch über die Kaufhistorie.
- Berichte und Analysen: Erstellung von Berichten über das Kaufverhalten des Kunden zur Unterstützung von Marketing- und Verkaufsstrategien.
- Mehrwährungsunterstützung: Anzeige der Kaufhistorie in der jeweiligen Währung, in der der Kauf getätigt wurde.