Was versteht man unter Berücksichtigung Prioritätskunden?
Der Begriff "Berücksichtigung Prioritätskunden" bezieht sich auf die bevorzugte Behandlung bestimmter Kunden in Geschäftsprozessen aufgrund ihrer strategischen Bedeutung für das Unternehmen. Diese Priorisierung ermöglicht es, wichtige Kunden besonders zu berücksichtigen und ihnen einen höheren Stellenwert einzuräumen.
Typische Softwarefunktionen im Bereich "Berücksichtigung Prioritätskunden":
- Kundensegmentierung: Einteilung der Kunden in verschiedene Prioritätsstufen basierend auf definierten Kriterien
- Automatische Priorisierung: Vorrangige Bearbeitung von Aufträgen oder Anfragen von Prioritätskunden
- Anpassbare Servicelevel: Festlegung unterschiedlicher Servicestandards für verschiedene Kundengruppen.
- Echtzeit-Benachrichtigungen: Automatische Alerts bei Aktivitäten von Prioritätskunden
- Kundenspezifische Dashboards: Übersichtliche Darstellung wichtiger Kennzahlen und Aktivitäten für Prioritätskunden
- Priorisierte Ressourcenzuweisung: Bevorzugte Zuteilung von Ressourcen oder Zeitfenstern für Prioritätskunden
Beispiele für "Berücksichtigung Prioritätskunden":
- Verkürzte Lieferzeiten für VIP-Kunden
- Exklusive Produktvorschauen für Premiumkunden
- Bevorzugte Terminvergabe für Stammkunden
- Individuelle Preisgestaltung für Großkunden
- Dedizierte Kundenberater für Top-Accounts
- Priorisierte Bearbeitung von Support-Anfragen wichtiger Kunden