Unter "Digitale Rufweiterleitung" versteht man einen Prozess, bei dem eingehende Anrufe automatisch an eine andere Telefonnummer oder an eine andere Zieldestination weitergeleitet werden. Dies kann entweder durch die Einstellungen eines Telefons oder mithilfe spezialisierter Software erfolgen. Typische Funktionen einer Software im Bereich "Digitale Rufweiterleitung" sind:
Flexible Weiterleitungsregeln: Die Software ermöglicht es dem Benutzer, individuelle Regeln für die Weiterleitung von Anrufen zu definieren, basierend auf verschiedenen Kriterien wie Uhrzeit, Anruferidentität oder Wochentag.
Zieldestinationen: Der Benutzer kann auswählen, ob die Anrufe an eine andere Telefonnummer, Voicemail, einen Anrufbeantworter oder eine andere Kommunikationsplattform weitergeleitet werden sollen.
Anrufüberwachung: Die Software ermöglicht es dem Benutzer, eingehende Anrufe in Echtzeit zu überwachen und bei Bedarf die Weiterleitungsregeln anzupassen.
Zeitgesteuerte Weiterleitung: Es ist möglich, Zeitpläne festzulegen, nach denen Anrufe automatisch weitergeleitet werden, beispielsweise außerhalb der Geschäftszeiten oder während Urlaubszeiten.
