Was versteht man unter Fax, SMS?

Fax und SMS sind Kommunikationsmittel, die oft in geschäftlichen und privaten Kontexten verwendet werden:

Fax (Faksimile) ist ein Verfahren, bei dem Dokumente elektronisch über Telefonleitungen gesendet und empfangen werden. Es wird in Situationen genutzt, in denen eine schnelle und zuverlässige Übermittlung von Papierdokumenten erforderlich ist.
SMS (Short Message Service) ist ein Dienst zur Übertragung von kurzen Textnachrichten zwischen Mobiltelefonen. Es wird häufig für schnelle, textbasierte Kommunikation verwendet.

Typische Funktionen einer Software im Bereich "Fax, SMS":

Versand und Empfang:
- Möglichkeit, Faxe und SMS-Nachrichten zu senden und zu empfangen.
- Verwaltung eingehender und ausgehender Nachrichten in einem zentralen Posteingang.
Automatisierung:
- Automatisierter Versand von Nachrichten basierend auf vordefinierten Regeln oder Zeitplänen.
- Einrichtung von automatischen Antworten auf eingehende Nachrichten.
Integration:
- Integration mit anderen Softwarelösungen wie E-Mail-Clients, CRM-Systemen und ERP-Systemen.
- Möglichkeit, Fax- und SMS-Funktionalitäten in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren.
Benachrichtigungen und Alarme:
- Echtzeit-Benachrichtigungen über den Empfang neuer Faxe oder SMS-Nachrichten.
- Alarme und Benachrichtigungen für verpasste oder unbeantwortete Nachrichten.
Archivierung und Dokumentation:
- Speicherung und Archivierung von gesendeten und empfangenen Nachrichten zur späteren Referenz oder für Compliance-Zwecke.
- Dokumentation von Kommunikationsverläufen und Erzeugung von Berichten.
Sicherheits- und Datenschutzfunktionen:
- Verschlüsselung von Nachrichten zur Sicherstellung der Vertraulichkeit.
- Zugriffskontrollen und Authentifizierung zur Sicherstellung, dass nur autorisierte Personen Zugang zu sensiblen Informationen haben.