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Gesprächsanzeigen

Was versteht man unter Gesprächsanzeigen?

Unter "Gesprächsanzeigen" versteht man visuelle oder akustische Hinweise, die Benutzern anzeigen, dass ein Telefonanruf oder eine Telefongesprächsaktivität stattfindet.

Typische Funktionen einer Software im Bereich "Gesprächsanzeigen" können sein:

  1. Anrufbenachrichtigungen: Sofortige Benachrichtigung über eingehende Anrufe durch Popup-Fenster, Benachrichtigungen oder Klingeltöne auf dem Bildschirm des Computers oder anderen Geräten.

  2. Statusanzeige: Anzeige des aktuellen Anrufstatus, wie "in einem Gespräch", "verfügbar" oder "besetzt", um anderen Benutzern mitzuteilen, ob eine Person erreichbar ist.

  3. Anruferidentifikation: Anzeige von Informationen über den Anrufer, wie Name, Nummer oder andere relevante Daten, um dem Benutzer zu helfen, den Anruf zu identifizieren, bevor er angenommen wird.

  4. Anrufverlaufsanzeige: Anzeige eines Protokolls oder Verlaufs vergangener Anrufe, einschließlich eingehender, ausgehender und verpasster Anrufe, um Benutzern eine Übersicht über ihre Kommunikationsaktivitäten zu bieten.

  5. Echtzeitüberwachung: Möglichkeit zur Echtzeitüberwachung von laufenden Anrufen, einschließlich der Anzeige von Anrufdauer, Gesprächspartner und anderen relevanten Informationen.

 

Die Funktion / Das Modul Gesprächsanzeigen gehört zu:

CTI

Softwarelösungen mit Funktion bzw. Modul Gesprächsanzeigen:

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