Guided selling

Was versteht man unter Guided selling?

Guided Selling bezieht sich auf einen Ansatz im Verkaufsprozess, bei dem Verkäufer oder Online-Plattformen Kunden durch einen strukturierten Prozess führen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen dabei zu helfen, die für sie am besten geeigneten Produkte oder Dienstleistungen auszuwählen. Diese Methode zielt darauf ab, den Verkaufsprozess zu vereinfachen, indem sie Kunden durch Fragen, Empfehlungen und Erklärungen führt, um ihre Kaufentscheidungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie die richtigen Produkte wählen, die ihren Anforderungen entsprechen.

Typische Funktionen einer Software im Bereich Guided Selling können sein:

1. Interaktive Fragebögen oder Assessments, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden zu ermitteln
2. Dynamische Produktvorschläge basierend auf den Antworten des Kunden
3. Produktvergleichsfunktionen, um verschiedene Optionen zu vergleichen und deren Vor- und Nachteile zu verstehen
4. Integration von Kundenbewertungen und -feedback, um Vertrauen und Transparenz zu fördern
5. Anpassbare Empfehlungen basierend auf dem Kundenverhalten und den aktuellen Angeboten
6. Möglichkeit zur Speicherung von Kundenprofilen und vergangenen Einkäufen zur Personalisierung zukünftiger Empfehlungen