Unter "Inkasso-Management" versteht man den Prozess der Verwaltung von Forderungen und dem Einzug ausstehender Zahlungen. Dies beinhaltet die Verfolgung von offenen Rechnungen, das Eintreiben von Zahlungen von Kunden oder Schuldnern und das Implementieren von Strategien zur Minimierung von Zahlungsausfällen.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Inkasso-Management" sind:
Forderungsverfolgung: Erfassung und Verfolgung von offenen Rechnungen und ausstehenden Zahlungen, einschließlich Fälligkeitsdaten, Beträgen und Kundeninformationen.
Automatisierung von Zahlungserinnerungen: Automatische Erstellung und Versendung von Zahlungserinnerungen und Mahnungen an säumige Kunden, um den Zahlungseingang zu beschleunigen.
Kundenkommunikation: Verwaltung der Kommunikation mit Kunden bezüglich offener Rechnungen, Zahlungsvereinbarungen und sonstigen Inkassoangelegenheiten.
Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Zahlungseingängen von Kunden und Zuweisung der Zahlungen zu den entsprechenden offenen Forderungen.
Risikobewertung: Bewertung von Kundenbonität und Zahlungshistorie, um das Risiko von Zahlungsausfällen zu minimieren und geeignete Inkassomaßnahmen zu ergreifen.
Berichterstattung und Analyse: Bereitstellung von Berichten und Analysen über offene Forderungen, Zahlungseingänge, Inkassomaßnahmen und Erfolgsquoten, um die Effektivität des Inkasso-Managements zu überwachen und zu optimieren.
Compliance-Management: Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorschriften im Zusammenhang mit Inkassotätigkeiten, einschließlich Datenschutzbestimmungen und Verbraucherschutzgesetzen.
