Was versteht man unter Integrationsmanagement?
Der Begriff „Integrationsmanagement“ bezieht sich auf die systematische Planung, Koordination und Steuerung der Integration von verschiedenen Softwarelösungen, Systemen und Prozessen innerhalb eines Unternehmens oder zwischen unterschiedlichen Partnern. Ziel des Integrationsmanagements ist es, sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos zusammenarbeiten, Daten konsistent ausgetauscht werden und Prozesse optimiert werden, um eine ganzheitliche Sicht auf die Geschäftsvorgänge zu ermöglichen.
Typische Softwarefunktionen im Bereich „Integrationsmanagement“:
- Schnittstellenmanagement: Verwaltung und Konfiguration von Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen, um den Datenaustausch zu ermöglichen.
- Datenmapping: Zuordnung und Transformation von Datenformaten, um Kompatibilität zwischen unterschiedlichen Systemen zu gewährleisten.
- Monitoring und Fehlerbehebung: Überwachung des Integrationsprozesses und automatisierte Fehlererkennung und -behebung.
- Workflowsynchronisation: Koordination von Geschäftsprozessen über verschiedene Systeme hinweg, um eine nahtlose Prozesskette zu gewährleisten.
- API-Management: Verwaltung und Überwachung von APIs (Application Programming Interfaces), die für den Datenaustausch zwischen Systemen genutzt werden.
- Datentransformationsdienste: Anpassung und Konvertierung von Daten, um sie in kompatiblen Formaten zwischen verschiedenen Anwendungen auszutauschen.
- Sicherheitsmanagement: Sicherstellung von Datensicherheit und Zugriffsrechten beim Datenaustausch zwischen Systemen.
Beispiele für „Integrationsmanagement“:
- ERP-CRM-Integration: Verknüpfung eines Enterprise-Resource-Planning-Systems (ERP) mit einem Customer-Relationship-Management-System (CRM) zur Synchronisierung von Kundendaten und Bestellinformationen.
- E-Commerce-Payment-Gateway-Integration: Verbindung eines Onlineshops mit einem Zahlungsdienstleister, um Zahlungsabwicklungen zu ermöglichen.
- Supply-Chain-Integration: Integration von Lieferantensystemen, um den Lagerbestand automatisch zu aktualisieren und Bestellungen effizienter abzuwickeln.
- Cloud-Integration: Verknüpfung von lokalen Systemen mit Cloud-Anwendungen zur gemeinsamen Nutzung von Daten und Funktionen.