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Kontaktmanagement

Kontaktmanagement

Was versteht man unter Kontaktmanagement?

Kontaktmanagement bezieht sich auf die Verwaltung von Kontakten und Kommunikationsinformationen, insbesondere in geschäftlichen und beruflichen Kontexten. Es ist ein wichtiger Aspekt des Kundenbeziehungsmanagements (Customer Relationship Management, CRM) und dient dazu, Informationen über Personen oder Organisationen zu organisieren, zu verfolgen und effektiv zu nutzen. Kontaktmanagement hilft dabei, den Überblick über Beziehungen, Kommunikation und Interaktionen mit Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten und anderen relevanten Kontakten zu behalten.

Hier sind einige der Funktionen, die eine Software im Bereich des Kontaktmanagements abbilden kann:

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Die Funktion / Das Modul Kontaktmanagement gehört zu:

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