Softwarelösungen mit Funktion bzw. Modul Korrespondenzmanager:
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Ein "Korrespondenzmanager" ist eine Software oder Anwendung, die dazu dient, den Prozess der Korrespondenzverwaltung innerhalb einer Organisation zu organisieren und zu optimieren.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Korrespondenzmanager" können sein:
Eingang von Korrespondenz: Erfassung und Organisation eingehender Korrespondenz, einschließlich E-Mails, Briefe, Faxnachrichten und andere Mitteilungen.
Zuweisung von Aufgaben: Zuweisung von Korrespondenzaufgaben an Mitarbeiter oder Teams innerhalb der Organisation zur Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen oder Anliegen.
Terminüberwachung: Verfolgung von Terminen und Fristen für eingehende Korrespondenz, um sicherzustellen, dass Anfragen oder Anliegen rechtzeitig bearbeitet werden.
Workflow-Management: Automatisierung von Arbeitsabläufen und Prozessen zur Bearbeitung von Korrespondenz, einschließlich Genehmigungen, Weiterleitungen und Eskalationen.
Dokumentenmanagement: Verwaltung von Dokumenten und Dateien, die mit der Korrespondenz verbunden sind, einschließlich der Möglichkeit zur Anhängung oder Verknüpfung von relevanten Unterlagen.
Such- und Filterfunktionen: Bereitstellung von Such- und Filterfunktionen, um eingehende Korrespondenz schnell und effizient zu finden, basierend auf verschiedenen Kriterien wie Absender, Betreff oder Datum.
Berichterstellung: Generierung von Berichten über Korrespondenzaktivitäten, Bearbeitungszeiten, Rückstände und andere Leistungskennzahlen zur Überwachung und Analyse der Korrespondenzverwaltung.
Sicherheit und Datenschutz: Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit von Korrespondenzdaten durch Zugriffssteuerung, Verschlüsselung und andere Sicherheitsmaßnahmen.
