Das "Mahnwesen" bezieht sich auf den Prozess des Versendens von Zahlungserinnerungen an Kunden, die ihre Rechnungen nicht rechtzeitig beglichen haben. Ziel des Mahnwesens ist es, Kunden an ausstehende Zahlungen zu erinnern, Zahlungsverzögerungen zu minimieren und den Geldeingang für das Unternehmen zu beschleunigen. Das Mahnwesen umfasst typischerweise mehrere Stufen von Zahlungserinnerungen, beginnend mit freundlichen Erinnerungen und eskalierend zu strengeren Mahnungen, falls die Zahlung nicht erfolgt.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Mahnwesen" können sein:
Automatische Erstellung von Zahlungserinnerungen: Automatische Generierung und Versendung von Zahlungserinnerungen basierend auf vordefinierten Kriterien wie Zahlungsfristen oder Verzugszeiträumen.
Mehrstufiges Mahnwesen: Unterstützung für mehrstufige Mahnprozesse mit verschiedenen Eskalationsstufen, um den Mahnungsprozess je nach Zahlungsverhalten des Kunden anzupassen.
Individualisierung von Mahnschreiben: Möglichkeit, Mahnschreiben individuell anzupassen und auf die spezifische Situation des Kunden einzugehen.
Verwaltung von Zahlungseingängen: Verfolgung von Zahlungseingängen und automatische Aktualisierung des Mahnwesens basierend auf erhaltenen Zahlungen.