"Online Banking" bezeichnet die Durchführung von Bankgeschäften über das Internet. Dabei können Kunden verschiedene Bankdienstleistungen und Finanztransaktionen online nutzen, ohne persönlich eine Bankfiliale aufsuchen zu müssen.
Kontostandabfrage: Überprüfung des aktuellen Kontostands und der Transaktionshistorie.
Überweisungen: Durchführung von Geldtransfers zwischen eigenen Konten oder zu anderen Bankkonten.
Rechnungszahlungen: Bezahlung von Rechnungen für Dienstleistungen wie Strom, Wasser, Telefon usw.
Kontoverwaltung: Verwaltung von Bankkonten, einschließlich Änderung von Kontaktinformationen, Passworten und Benachrichtigungseinstellungen.
Kontakt mit dem Kundenservice: Möglichkeit, über das Online-Banking-Portal mit dem Kundenservice der Bank zu kommunizieren, beispielsweise per Chat oder Nachrichten.
Sicherheitsfunktionen: Einrichtung von Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.
Mobile App-Integration: Integration mit mobilen Banking-Apps für die Nutzung von Online-Banking-Diensten auf mobilen Geräten.