Produktinformationsmanagement (PIM) bezieht sich auf den Prozess der zentralen Verwaltung und Pflege von Produktinformationen in einem Unternehmen. Dies umfasst Daten wie Produktbeschreibungen, technische Spezifikationen, Bilder, Preise, Verfügbarkeit und vieles mehr. Das Hauptziel von PIM ist es, konsistente, genaue und aktuelle Produktinformationen über alle Vertriebskanäle hinweg bereitzustellen, um die Effizienz zu verbessern und die Kundenerfahrung zu optimieren.
Typische Module und Funktionen einer Software im Bereich "Produktinformationsmanagement (PIM)" können sein:
Datenimport und -integration: Tools zur Integration von Produktinformationen aus verschiedenen Quellen wie ERP-Systemen, Lieferanten, Herstellern und anderen Datenbanken.
Datenbereinigung und -standardisierung: Funktionen zur Bereinigung, Normalisierung und Standardisierung von Produktinformationen, um Inkonsistenzen und Fehler zu minimieren.
Zentrale Datenverwaltung: Eine zentrale Plattform zur Verwaltung aller Produktinformationen, einschließlich Produktkataloge, Attribute, Kategorien, Varianten und Beziehungen zwischen Produkten.
Mehrsprachige Unterstützung: Die Möglichkeit, Produktinformationen in mehreren Sprachen zu verwalten und zu übersetzen, um globale Märkte zu bedienen.
Medienverwaltung: Funktionen zur Verwaltung von digitalen Medien wie Bildern, Videos und Dokumenten, die mit Produkten verbunden sind.
Workflow-Management: Tools zur Definition und Automatisierung von Workflows für die Genehmigung, Überprüfung und Freigabe von Produktinformationen.
Veröffentlichung und Distribution: Möglichkeiten, Produktinformationen auf verschiedenen Kanälen zu veröffentlichen, einschließlich E-Commerce-Websites, Marktplätzen, Katalogen, gedruckten Materialien und mobilen Anwendungen.
Datenqualitätsmanagement: Funktionen zur Überwachung der Datenqualität, Identifizierung von Problemen und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Datenintegrität.
Analyse und Reporting: Werkzeuge zur Analyse von Produktleistungsdaten, Kundenerfahrungen und Verkaufstrends, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Produktstrategie zu optimieren.