Was versteht man unter Self Checkout?
Der Begriff "Self Checkout" bezieht sich auf eine Selbstbedienungskasse, bei der Kunden eigenständig ihre Waren scannen, die Gesamtsumme berechnen und den Bezahlvorgang abschließen, ohne die Hilfe eines Kassierers in Anspruch zu nehmen. Self-Checkout-Systeme werden in Supermärkten, Baumärkten und anderen Einzelhandelsgeschäften eingesetzt, um den Bezahlvorgang zu beschleunigen und Personalressourcen effizienter zu nutzen.
Typische Softwarefunktionen im Bereich "Self Checkout":
- Produktscannen: Kunden scannen ihre Artikel eigenständig mit einem Barcodeleser oder RFID-Scanner.
- Preis- und Rabattberechnung: Automatische Berechnung der Gesamtsumme, inklusive möglicher Rabatte oder Sonderangebote.
- Zahlungsabwicklung: Unterstützung für verschiedene Zahlungsarten, einschließlich Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungsmethoden (z. B. Apple Pay, Google Pay) und Bargeld.
- Gewichtskontrolle: Überprüfung des Warengewichts als Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass alle gescannten Artikel korrekt erfasst wurden.
- Benutzerführung: Einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die Kunden Schritt für Schritt durch den Kaufprozess führt.
- Kundensupport: Integration eines Hilfesystems, das Kunden bei Problemen Unterstützung bietet, zum Beispiel durch die Anzeige von Anweisungen oder das Rufen eines Mitarbeiters.
- Integration mit Bestandsverwaltung: Echtzeit-Aktualisierung der Bestandsdaten nach dem Kauf.
- Belegausgabe: Automatische Erstellung und Ausgabe eines Kaufbelegs, digital oder auf Papier.