"Sentiment Detection" bezieht sich auf die Fähigkeit von Software, den emotionalen Ton oder das Sentiment in Texten oder Aussagen zu erkennen und zu bewerten. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Stimmung, Meinungen und Gefühle von Kunden oder Benutzern in Bezug auf ihre Produkte, Dienstleistungen oder Marken zu verstehen.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Sentiment Detection" können sein:
Textanalyse: Die Software analysiert Texte wie Kundenbewertungen, Kommentare in sozialen Medien, Produktrezensionen usw., um das darin enthaltene Sentiment zu identifizieren.
Klassifizierung von Sentiment: Die Software klassifiziert das erkannte Sentiment in Kategorien wie positiv, negativ oder neutral.
Kontextuelles Verständnis: Die Software berücksichtigt den Kontext, in dem der Text erscheint, um die Genauigkeit der Sentimenterkennung zu verbessern. Zum Beispiel kann sie Sarkasmus oder Ironie erkennen.