Was versteht man unter Versand?
Der Versand bezeichnet den Prozess des Verpackens, Etikettierens und Versendens von Waren oder Produkten an Kunden oder Endnutzer. Dieser Prozess umfasst die Auswahl der geeigneten Versandmethoden, die Organisation von Lieferungen und den Versand von Produkten gemäß den Kundenanforderungen und Lieferzeitplänen.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Versand":
- Auftragsverarbeitung: Verarbeitung von Kundenbestellungen und Vorbereitung für den Versand.
- Lagerverwaltung: Verwaltung des Lagerbestands und Zuordnung von Produkten für den Versand.
- Versandplanung: Planung von Versandaktivitäten basierend auf Kundenanforderungen und Lieferzeitplänen.
- Verpackungsmanagement: Verwaltung von Verpackungsmaterialien und -prozessen für den sicheren Transport der Produkte.
- Etikettierung: Erstellung und Druck von Versandetiketten mit relevanten Produkt- und Lieferinformationen.
- Frachtberechnung: Berechnung der Versandkosten basierend auf Gewicht, Entfernung und Versandart.
- Sendungsverfolgung: Tracking von Sendungen während des Versandprozesses und Bereitstellung von Statusaktualisierungen für Kunden und interne Teams.
- Dokumentenerstellung: Erstellung von Versanddokumenten wie Lieferscheinen, Frachtbriefen und Zolldokumenten.
- Kundenbenachrichtigungen: Automatisierte Benachrichtigungen an Kunden über den Versandstatus ihrer Bestellungen.
- Rücksendeabwicklung: Verwaltung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen sowie Erstellung von Rücksendeetiketten.