Eine "Wissensplattform" ist eine Software, die es Unternehmen ermöglicht, Wissen zu organisieren, zu teilen und zu verwalten.
Typische Funktionen einer Wissensplattform umfassen:
Wissensmanagement: Die Software ermöglicht es Benutzern, Wissen in Form von Dokumenten, Handbüchern, FAQs und anderen Inhalten zu erfassen, zu organisieren und zu speichern.
Suche und Navigation: Benutzer können einfach nach relevanten Informationen suchen und durch die Wissensbasis navigieren, um schnell Antworten auf ihre Fragen zu finden.
Kollaborationstools: Die Plattform bietet Funktionen zur Zusammenarbeit, wie z.B. Kommentare, Diskussionsforen und Chat, um den Austausch von Wissen und Ideen zwischen den Benutzern zu fördern.
Benutzerprofile und Berechtigungen: Benutzer können Profile erstellen, ihre Fachkenntnisse angeben und Berechtigungen verwalten, um den Zugriff auf bestimmte Inhalte zu steuern.
Versionierung und Revisionen: Die Software ermöglicht es, Änderungen nachzuverfolgen, verschiedene Versionen von Dokumenten zu verwalten und auf ältere Revisionen zuzugreifen.
Analyse und Berichterstellung: Administratoren können Einblicke in die Nutzung der Plattform gewinnen, z.B. welche Inhalte am häufigsten angesehen werden, und Berichte über das Wissensmanagement erstellen.