Was versteht man unter Zentrale Adressverwaltung?

Die "Zentrale Adressverwaltung" bezieht sich auf eine Softwarelösung oder ein Modul innerhalb einer Software, das entwickelt wurde, um alle wichtigen Kontaktinformationen eines Unternehmens oder einer Organisation zentral zu verwalten. Diese Kontaktinformationen können Kunden, Lieferanten, Partner, Mitarbeiter und andere Stakeholder umfassen. Ziel ist es, eine einheitliche Datenquelle zu schaffen, auf die verschiedene Abteilungen oder Anwendungen zugreifen können, um Datenkonsistenz und Effizienz in der Kommunikation sicherzustellen.

Typische Funktionen einer Software im Bereich "Zentrale Adressverwaltung":

Zentrale Speicherung von Kontaktdaten: Erfassung und Speicherung aller relevanten Kontaktinformationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Position im Unternehmen usw.
Benutzerdefinierte Felder und Kategorien: Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder und Kategorien für spezifische Informationen oder Segmentierungen zu erstellen.
Such- und Filterfunktionen: Leistungsstarke Such- und Filteroptionen, um Kontakte schnell und effizient zu finden.
Duplikatserkennung und -bereinigung: Automatische Erkennung und Bereinigung von doppelten Kontakten, um Datenintegrität sicherzustellen.
Synchronisation und Integration: Möglichkeit zur Synchronisation mit anderen Systemen oder Anwendungen sowie Integration in bestehende CRM-Systeme oder andere Geschäftsanwendungen.
Berechtigungsmanagement: Verwaltung von Zugriffsrechten, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf bestimmte Kontaktdaten zugreifen können.
Historie und Versionierung: Protokollierung von Änderungen an Kontaktdaten sowie die Möglichkeit, frühere Versionen von Kontaktinformationen einzusehen.
Berichterstellung und Analyse: Erstellung von Berichten über Kontaktaktivitäten, Umsatzdaten, Kundenfeedback und andere relevante Metriken.
Datenschutz und Sicherheit: Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Kontaktinformationen.
Benachrichtigungen und Erinnerungen: Automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen für wichtige Termine oder Aktivitäten im Zusammenhang mit Kontakten.