Kunden sind der wichtigste Aspekt in der Existenz eines Unternehmens und alle Aktivitäten des Unternehmens sollen auf und für den Kunden ausgerichtet sein.
VIS wurde entwickelt um für eigene Vertriebsmitarbeiter eine moderne Arbeitsplattform zu schaffen, die eine optimale Vertriebsaktivität gewährleistet.
Von den Akquisitions-Aktivitäten, der Vorbereitung des Beratungsgespräches über die Angebotsverfolgung bis zur Auftragsabwicklung und der weiterführenden Kundenbetreuung sind alle Maßnahmen im VIS integriert. Aber VIS bietet noch einige interessante weiterführende Optionen. Das System führt und unterstützt den Vertriebsmitarbeiter bei allen zu erledigenden Tätigkeiten. Die Führung von To-Do-Listen, Reminder-Spots, Analysen über das Potential eines Kunden, Umsatz- und Provisionsinformationen, und Zugriff auf den gesamten Datenbankbestand des Adressmaterials liefern eine genaue Information über den Customer Life Cycle.
Das System besteht aus zwei Ebenen. Die eine Ebene ist für jeden einzelnen Vertriebsmitarbeiter zugänglich, die andere Ebene ist nur für den verantwortlichen Vertriebsleiter zugänglich. In dieser Ebene liefert VICS Analysen über die Performance des einzelnen Vertriebsmitarbeiters und des gesamten Vertriebes.
Dadurch ist das Erkennen von Abweichungen im Geschäftsplan rechtzeitig möglich und es können vernünftige Gegenmaßnahmen ergriffen werden. Dies ist für das gesunde Wachstum eines Unternehmens überlebenswichtig. Auch gestaltet sich so die optimale Marktbearbeitung und Kundenbetreuung wesentlich einfacher, da sämtliche Informationen über den Markt und die Kunden zentral gepflegt und verfügbar sind. VIS wurde bereits als mehrsprachiges System konzipiert, damit auch internationale Konzerne eine einheitliche Plattform für Ihren Vertrieb nutzen können.
VIS ist völlig frei anpassbar auf die Vorgaben und Bedürfnisse jeder Definition durch die Anwenderwünsche. Vertriebliche Regelwerke und Vorgaben des Unternehmens können abgebildet und implementiert werden.
Durch die Option der Nutzung als Portallösung ist der Einsatz von PDAs ( Mobile Clients ) möglich.
Die Zeiten der nicht transparenten Insellösung durch jeden einzelnen Vertriebsmitarbeiter sind dadurch beendet.
VIS kann als Client-Server-Lösung und als ASP Komponente betrieben werden.
Realisiert wurde VIS auf Basis einer skalierbaren und mehrschichtigen DNS.
Als Serverplattform wurde der Microsoft SQL Server gewählt.
Das System ist für http, https und VPN Anwendungen geschaffen und mit jedem Browser kompatibel.
VIS kann mit den weitere Komponenten der She B21 Lösungen ergänzt und erweitert werden.