Was ist die BSI Customer Suite?
Die BSI Customer Suite ist eine leistungsstarke Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, unvergleichliche Kundenerlebnisse zu schaffen und ihren Geschäftserfolg nachhaltig zu maximieren. Sie setzt auf modernste Technologien, um traditionelle Massenkampagnen durch individuelle, personalisierte Ansätze zu ersetzen.
Funktionen und Vorteile
- Personalisierte Kundenansprache
- Die BSI Customer Suite ermöglicht es, jedem Kunden genau die Geschichte zu erzählen, die er benötigt. Mit digitale Prozesssteuerung wird jeder Kunde individuell und zielgerichtet angesprochen.
- Trigger-basierte Customer Journeys können in weniger als 15 Minuten konfiguriert werden, um den richtigen Content zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu liefern – automatisch und mühelos.
- Echtes Omni-Channel Marketing
- Die Software erlaubt eine kanalübergreifende Kundenkommunikation, wodurch Unternehmen echte Nähe zu ihren Kunden schaffen können.
- Dank automatisierter Prozesse wird die Interaktion nicht nur effizient, sondern auch konsistent über alle relevanten Kanäle hinweg gestaltet.
- Customer Insights und Lernprozesse
- Mit jeder Interaktion sammelt die Plattform wertvolle Kundeneinblicke. Diese Informationen ermöglichen es Unternehmen, ihre Angebote und Services immer besser an die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen anzupassen.
- Die Analyse der Kundeninteraktionen liefert datengestützte Erkenntnisse, die langfristig zur Stärkung der Kundenbeziehung beitragen.
- Kundenloyalität fördern
- Mit gezielten Maßnahmen, die auf personalisierten Angeboten und Services basieren, hilft die BSI Customer Suite, echte Kundenloyalität aufzubauen.
- Die Plattform unterstützt dabei nicht nur das Marketing, sondern auch den Vertrieb und den Service, um ein nahtloses Erlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu gewährleisten.
- Effiziente Implementierung und Betreuung
- BSI begleitet Unternehmen von der Prozessanalyse bis hin zur vollständig personalisierten Marketing-Automation, um eine reibungslose Implementierung und maximale Ergebnisse sicherzustellen.
Leistungen
Wir, die Consurance GmbH, unterstüzen Sie als erfahrener IT-Consulting-Partner umfassend, von der Analyse Ihrer Prozesse bis hin zur Implementierung einer vollständig personalisierten Customer Suite.
- Ermittlung von Optimierungsmöglichkeiten:
Wir identifizieren Potenziale zur Effizienzsteigerung in Ihren bestehenden Prozessen.
- Anforderungsmanagement und Konzeptentwicklung:
Wir erstellen maßgeschneiderte Lösungskonzepte und definieren eine Lösungsarchitektur für Ihre Nutzung der BSI Customer Suite.
- Standardnahe Konfiguration:
Ihr System bleibt einfach zu verwalten, indem wir individuelle Anpassungen Ihrer branchenspezifischen Anforderungen nahe am Standard vornehmen.
- Individuelle Entwicklungen:
Wenn der Standard nicht ausreicht, entwickeln wir spezifische Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Prozessgestaltung:
Gemeinsam mit Ihnen designen wir effiziente Arbeitsabläufe, die Ihren Zielen entsprechen.
- Geschäftsprozess-Digitalisierung:
Ersetzen Sie arbeitsaufwändige manuelle Prozesse oder Tools wie Excel durch integrierte, digitale Lösungen innerhalb eines einzigen Systems.
- Datensicherheitsmanagement:
Wir stellen sicher, dass Ihre Daten den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Die BSI Customer Suite ist bereits auf die wichtigen Aspekte des Datenschutzes (DSGVO) konzipert.
- Systemintegration:
Die BSI Customer Suite wird nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft eingebunden.
Die BSI Customer Suite ist die ideale Lösung für Unternehmen, die auf personalisierte Kommunikation und automatisiertes Marketing setzen möchten. Mit ihrem innovativen Ansatz erlaubt sie es, auf einfache Weise beeindruckende Kundenerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig interne Prozesse zu optimieren. Das Ergebnis: Begeisterte Kunden, gesteigerte Loyalität und ein messbarer Geschäftserfolg.
Abkürzungen:BSI: Bundesamt fuer Sicherheit in der Informationstechnik
GmbH: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
DSGVO: Datenschutzgrundverordnung
Bankenwesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungswesen, Handel, Versorgungsunternehmen, Gesundheitswesen.
Lidl, DPD, Hermes, Edeka, Pfister, PostFinance, ERGO, Swisscom, Raiffeisen, Helvetia, Concordia, Zurich, Globus, walbusch, Stadt Aarau.
