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Dokumentenmanagement, CRM, Archivierung, Kommunikation, Workflow

DOCUframe: Dokumentenmanagement (DMS) und CRM

Dokumentenmanagement, CRM, Archivierung, Kommunikation, Workflow
 
 
 
 
 
 
 
 
Informationsmaterial

DOCUframe ist alles was Ihr Unternehmen für die Organisation und die Kommunikation benötigt! Die Software erfüllt alle Anforderungen an ein Dokumentenmanagement- und Archivierungsprodukt bereits in der Grundversion. Alle eingehenden Dateien werden revisionssicher erfasst und archiviert. Das reduziert den Aufwand für die Mitarbeiter enorm. Reibungslose Kommunikation ist heutzutage "fast" alles. DOCUframe stellt sicher, dass alle Dokumente wie bspw. Fax oder E-Mail automatisch den jeweiligen Kunden zugeordnet wird. Auf diese Weise wird die optimale Grundlage für eine effiziente Kundenansprache geschaffen.

Überblick Leistungsmerkmale:

  • DOCUtoday, Wichtige Informationen sofort im Blick
  • Groupware
  • Archivierung
  • Vorgangs- und Ressourcenmanagement
  • Workflow
  • Dokumentenmanagement
  • Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • Kampagnenmanagement
  • Veranstaltungsmanagement
  • Qualifizierte elektronische Signatur (z.B. für e-Billing)
  • Zeitmanagement
  • Wissensmanagement
  • Projektverwaltung
  • Vorgangsverwaltung
  • Kommunikationsplattform
  • mobileCLIENT/PDA
  • webCLIENT
  • Grafische Kapazitätsplanung (CRP)
  • Personalzeiterfassung (PZE)
  • Betriebsdatenerfassung (BDE)
  • VISUALcontrol - Objektsteuerung (Grafische Steuerung von Gebäude- und Haustechnik)
  • optional STAMPIT

Das Dokumentenmanagement bildet die Basis für eine erfolgreiche Führung von Kundenbeziehungen. Die archivierten Daten können als Grundlage für umfangreiche statistische Auswertungen genutzt werden und helfen somit bei wichtigen Unternehmensentscheidungen. DOCUframe vereint CRM und DMS in einer einzigen Softwareanwendung. Dokumente, die der Kunde selbst erstellt, bilden die Grundlage für die individuelle Ansprache des Kunden über modernste Kommunikationsmittel wie E-Mail, Fax, SMS, Mobile Client und Telefonie.

Sie haben alle Funktionalitäten, die Sie für Ihre erfolgreiche Kommunikation und zur Kontrolle Ihrer Geschäftsprozesse benötigen stets  zur Verfügung und behalten so alles im Blick.

Mit DOCUframe können Sie aber nicht nur die Kundenbeziehungen managen, sondern praktisch alle Beziehungen zu Interessenten, Lieferanten, Herstellern und sogar zu den eigenen Mitarbeitern verwalten. Die Software umfasst u.a. Projektmanagement, Kampagnenmanagement, Workflow-Steuerung, Vorgangsverwaltung und Zeiterfassung sowie weitere wichtige Themengebiete. Durch die objektorientierte Software- und Datenbankarchitektur ist DOCUframe besonders zukunftssicher. Über die Programmiersprache DOCUcontrol kann die Lösung perfekt und präzise an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Die Änderungen bleiben übrigens releasefähig.

Weitere Infos: https://www.gsd-software.com/de/ECM/DMS/

Abkürzungen:
bspw.: beispielsweise
CRM: Customer Relationship Management
PDA: Personal Digital Assistant
CRP: C-reaktive Protein
PZE: Personalzeiterfassung
BDE: Betriebsdatenerfassung
DMS: Dokumenten Management System
SMS: Short Message Service

Zielgruppen:

mittelständische Unternehmen aller Branchen

Referenzen:

Referenzen-Auszug:

  • Bucher GmbH
  • Schöchl Yachtbau GmbH
  • AUDI Zentrum Osnabrück
  • ROWO-FOOD GmbH
  • L+S Kunststofftechnologie Wertheim
  • Security Center GmbH
  • René Koch AG, CH
  • Adlerhaus GmbH
  • Volz Luftfilter GmbH & Co KG
  • uvm.
Anbieter Kontaktdaten:
Links & Downloads:
Anwenderbericht
URL anfordern
Software-Exposé und weitere Dokumente (3) anfordern

Funktionen (Auszug):

Abfragen
Ablagestrukturen
Adress- und Kontaktlisten
Adressbücher
Adressverwaltung
Änderungsdokumentation
Änderungsverfolgung
Anforderungsmanagement
Angebotsmanagement
Anlegen und Löschen von Dokumenten
Ansprechpartner
Archiv-Zugriffsrechte
Archivierung
Artikel-, Kunden- und Rechnungsnummern
Attributsuche
Aufgabenmanagement
Auflistung der Kundenkäufe
Auftragszeiten
Ausgangspost
Autokorrektur
Belegarchivierung
Benachrichtigungssystem
Bereichsuche
Berichtsmanagement
Beschwerden
Bibliotheken
Collaboration
Computer Telephony Integration (CTI)
Controllingfunktionen
CRM
CRM-Kundendatenabgleich
CRM-Schnittstellen
Dashboards
Dateiarchivierung
Digitales Briefpapier
DMS
Dokument-Unterschriften
Dokumentanzeige
Dokumentationssysteme
Dokumenten-Kommentierung
Dokumenten-Workflow
Dokumentenarchivierung
Dokumenteneingabe
Dokumentenindexierung
Dokumentenklassifikation
Dokumentenlenkung
Dokumentenvorlagen
Druckarchiv
Dublettenfunktionen
E-Mail-Alerts
E-Mail-Anhänge
E-Mail-Archivierung
E-Mail-Integration
E-Mail-Versand
Echtzeitsuche
Editor
Elektronische Akten (E-Akten)
Eskalationsmanagement
Eskalationsmechanismen
Favoritenmanagement
Fehlerbeschreibung
Formatierung
Formular- und Dokumentenverarbeitung
Gantt-Diagramme
Heftarchiv
Hierarchien
Importformate
Indexierung
Indexverwaltung
Kalender- und Terminmanagement
Kalenderfunktionen
Kampagnenmanagement
Kapazitätsplanung
Kategorisierung
Klassifikationssysteme
Kommunikation
Kommunikationsmittel
Kontaktmanagement
Kontaktpersonen
Kontaktplaner
Kostenmanagement
Kundenanzeige
Kundendaten
Kundendatenimport
Kundengruppen
Kundenhistorie
Kundenkonten
Kundenkonto-Übersicht
Kundenportal
Kundenregistrierungsmöglichkeit
Kundenverwaltung
Leadmanagement
Lesezeichen
Lieferadressen
Mailing-Listen
Mailings
Mandantenverwaltung
Mehrfachverweise
Meilensteine
Metadaten
Metadaten-Suche
Migration von Adressen
Musterverträge
Mustervorlagen
PDF Viewer
PDF-Datei
PDF-Erstellung
Problemmanagement
Projekt-Workflow
Projektakquisition
Projektauswertungen
Projektbezogene Urlaubsplanung
Projektbudgetierung
Projektcontrolling
Projektdatenerfassung
Projektgruppen
Projektkalkulation
Projektkennziffern
Projektkostenstellen
Projektmanagement
Projektplanung
Projektprognosen
Projektstatistiken
Projektvorlagen
Projektzeiterfassung
Projektzeitplanung
Qualitätsmanagement
Recherche
Reisekostenabrechnung
Reklamationsmanagement
Remote-Zugriff
Ressourcenmanagement
Reviewmanagement
Revisionssichere Archivierung
Risikomanagement
Scanner
Schnittstellen
Serienbrieffunktionen
Signaturverwaltung
Stammdaten-Indizierung
Stammdatenmanagement
Statistiken
Stichwortsuche
Suche
Suchstrategien
Support-Projektmanagement
Synchronisationsfunktionen
Tabellenkalkulation
Telefonprotokolle
Templatebasierte Dokumentenerstellung
Terminplanung
Text-Integration
Textbausteinverwaltung
Textbearbeitung
Texterkennung (OCR)
Texterkennungsergebnisse
Textfilter
Textpassagen färben
Textvorlagen, Mustertexte
Thesaurus
Ticketbearbeitung
Ticketsystem
Übernahme von Indexdaten
Variablenunterstützung
Veranstaltungsmanagement
Verkaufschancensteuerung
Verschlagwortung
Verschlüsselung
Verschlüsselungsoptionen
Versionierung
Vertriebsgespräch-Planung
Verwaltung
Viewer
Volltextsuche
Vorlagen
Vorlagenmanagement
Vorschauansicht
Wasserzeichen
Wiedervorlagen
Wissensmanagement
Zahlungsausgänge
Zahlungseingänge
Zeitplanung
Zentrale Adressverwaltung
Zugriffsrechte
Zusätzliche Datenbankfelder
Zustelladressen

Preis

auf Anfrage

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Technische Angaben:

webbasiert:
nein
SaaS, Cloud:
nein
On-Premises (lokale Installation):
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
ja
mandantenfähig:
ja
Wartung:
gegen Entgelt
Erstinstallation (Jahr):
1999
Anzahl der Installationen:
1200
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Dokumentation:
Handbuch, Online Hilfe
Dialogsprache(n):
Englisch, Deutsch
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win 8
Win 7
Win Vista
Win XP
Blackberry
Min. Speicherbedarf:
2 GB RAM
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen:
Prozessor: ab Intel Pentium / AMD Athlon 2 GHz, Arbeitsspeicher: mind. 2 GB (Client), mind. 4 GB (Server)

Weitere Programme des Herstellers:

ERPframe

Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

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