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Eingestellt: Die Firma Eclaire GmbH hat den Verkauf dieser Software eingestellt.
Eclaire CRM unterstützte das Kundenbeziehungsmanagement über alle Phasen des Kundenlebenszyklus hinweg. Das System automatisierte Kundenprozesse und lieferte beispielsweise Antworten auf Fragen wie:
Eclaire CRM war eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen optimieren wollten. Eclaire CRM unterstützte Marketing, Verkauf, Kundenservice, Kontaktmanagement und Business Intelligence. Es bot zudem die Möglichkeit, Arbeitsprozesse/Workflows abzubilden. Eclaire CRM gab jedem Mitarbeiter die 360-Grad-Kundensicht und erlaubte es, Geschäftsprozesse so auf diese auszurichten, dass die Kunden zu jeder Zeit das Gefühl hatten, es mit einem einheitlichen Unternehmen zu tun zu haben.
Die Lösung war weitestgehend betriebssystem- und datenbankunabhängig und unterstützte damit eine Vielzahl von Ausgabegeräten.
Die Eclaire Mathematical Architecture (E.M.A.) war eine neuartige Softwarearchitektur, die auf mathematischen Regeln basierte. Diese neue Architektur ermöglichte es, Lösungen um den Faktor 30-50 mal schneller zu entwickeln als herkömmliche Verfahren. Die mathematischen Grundlagen und die robotergesteuerte Umsetzung garantierten eine Qualität, die mit gängigen Methoden nur schwer zu erreichen war.
Der Vertrieb dieser Software wurde eingestellt