ERP + CRM FÜR SERVICE

Das leistungsstarke ERP + CRM für den Service

Mit der ERP + CRM Softwarelösung STEPS für den Service planen und steuern Sie sämtliche Projekte bei voller Kostenkontrolle. Egal ob es sich um Service- und Wartungsverträge handelt, haben Sie stets alles im Überblick und rechnen Ihre Dienstleistungen und Einsätze immer korrekt ab. Hierbei unterstützt Sie die ERP + CRM Lösung STEPS.Service perfekt in den Bereichen Warenwirtschaft, CRM und Finanzbuchhaltung.

• STEPS.Biogas
• STEPS.Heizungsbauer
• STEPS.Klimatechnik
• STEPS.Photovoltaik
• STEPS.Werkstatt
• STEPS.Windenergie

Ob Projektplanung, Instandhaltung, Angebotserstellung, Controlling, Anlagendisposition oder Nachhaltigkeitsnachweise – mit unserer Software sind Sie stets handlungsfähig.

Serviceprozesse
Mit dem Modul und den Funktionen der Serviceprozesse haben Sie alles Wichtige im Blick – ob Serviceauftrag, Berichte über geleistete Arbeiten, Mitarbeiter- oder Materialdisposition.  

Leistungsfaktura
Das Modul ermöglicht eine vereinfachte Faktura nach unterschiedlichen Kriterien sämtlicher erbrachter Leistungen wie Material, Tätigkeiten und Spesen ohne Notwendigkeit eines Auftrags.

User-Helpdesk (UHD)
Das Modul User-HelpDesk (UHD) bietet ein Ticketmanagement sowie die Übersicht über Mitarbeiter-Disposition, Meldungen, Verträge und vieles mehr.

Projektverwaltung
Leistungsstarke und praxisbewährte Features zur Planung und Durchführung von Projekten. Das Projektmanagement umfasst Templates für notwendige Arbeitspakete und Aufgaben und gewährleistet das Controlling des Projektfortschritts.

Vertragsmanagement
Das Modul der Vertragsabwicklung umfasst Funktionen beispielsweise für das Erstellen und Abrechnen von Verträgen, die Erstellung von Sammelrechnungen sowie die auftragsbezogene Vertragsanlage.

Es steht unter anderem ein Informations-, Eskalations- und Workmanagement zur Automatisierung von Unternehmensprozessen zur Verfügung. Systembefehle und Oberflächen sind für Anwender auch in englischer Sprache verfügbar.