Content-Management-System (CMS)
- Infobereiche: Allgemeine und spezifische Informationen, Kontakt, Hilfe, Impressum, AGB
Mehrsprachigkeit und frei wählbare Währungen- Kategorie- und Stichwortverzeichnis
- Artikelverwaltung (s. Produkt-Informations-Management)
- redaktionelle Artikel
- Text-Makros
- Custom-Felder für bereichsspezifische Daten (Kunden, Auftrag, Artikel)
- einfache oder erweiterte Suche
- Text-Datenbank-Zugriff
- Landing-Pages und flexible Microsites
- Kanal-Verwaltung für eigene Banner und Layer
Auftragsabwicklung
- konfigurierbare Auftrags-Status-Matrix
- Auftrags-Historie / Zahlungsstatus
- Label-Generator mit Nummernkreisverwaltung (Webservice)
- Mail-Templates mit PDF-Generierung (bspw. Rechnungsanhang)
- Druck-Templates (z.B. Packlisten, Logistik-Label, Rechnung)
- Warenwirtschafts-Schnittstellen
- Buchhaltungs-Schnittstellen
Warenkorb und Checkout
- Cross-Selling, Merkzettel, Vorbestellungen
- Logistikparameter (z.B. Länder / Zonen, Lieferkosten, Mindestbestellwerte)
- anpassbarer Checkout-Ablauf
- Zahlungsarten (z.B. Paypal Express, SofortÜberweisung, Kreditkarte, Rechnung, Amazon Payment uvm.)
Logistik (Supply-Chain-Management)
- Transport- und Versandterminierung u.a. für Just-in-Time-Belieferung
- Transportdispositionsvorlaufzeit
- Tourenplanung für Abholung
- Spediteur- und- Depot-Verwaltung
- Bedarfsermittlung für Kartonagen und Verpackungsmaterial
Produkt-Informations-Management (PIM)
- Datenintegration und -anreicherung aus multiplen Quellen
- Metadatenpflege
- Medien-Einbindung (z.B. Bilder, Sound, Video)
- Produkt-Featuring (z.B. Abverkauf, Neuigkeiten)
- Rabatte, Lager-Bestände/Verfügbarkeit, Rückfrage, Empfehlung, Rezension
- Varianten und Parameter (Größen, Farben, Download für u.a. digitale Güter)
- Lieferanten, Hersteller, Marken
- Batch-Tool
Schnittstellen
- Warenwirtschaftssysteme (z.B. Lexware, PC-Präsent, Dreamrobot)
- Produktexport und -import (z.B. Google Shopping, BMECAT)
- Kunden- und Kontakte
- Realtime-Anbindung per SOAP / REST
- ODBC- und MySQL-Datenbank-Zugriff
- PunchOut-Integration (OCI und Ariba cXML)
Kommunikation
- Mailing autom. und manuell (z.B. Newsletter, Auftragsabwicklung intern und extern)
- Umfragen / Votings
- Online-Beratung (Chat)
- Formular-Editor
Verkaufsförderung
- Bulk Order: Sammelbestellung bzw. gemeinschaftlicher Einkauf mit Mengenrabatten
- Tracking, Auswertungstools und Reporting
- Sessionverwaltung mit Cookie und URL-Rewriting
- PDF-Kataloge automatisch generieren
- suchmaschinenoptimierte Struktur
- automatischer Sitemap-Generator
- Event-Automatisierung
- Gutscheine, Coupons, Incentives
- Affiliate-Netzwerke
- Statistiken und Reporting
Struktur
- Multihost-System
- B2B- und B2C-Handling
- Eingangsseite (für Autorisation / Segmentierung / wichtige Vorabinfos)
- mandantenfähige Marktplatzerweiterung (Shop-in-Shop-Lösung)
- Optional: Umsetzung von individuellen Business-Logiken
Design und Layout
- Responsives Design
- eigene Design-Themes verwenden
- Layout der Shopfunktionen (z.B. Menüs, Kategoriebaum, Suche, Warenkorb)
- Layout der Artikel-Listen (z.B. Galerie, Bestellschein, Liste)
- Layout-Verwaltung für die Artikel-Detailkarte
- Unterschiede je nach Host/Domain, Zugangsweise
- Optional: CI/CD-Richtlinien
Dokumentation
- ausführliche Backend-Hilfetexte
- Wiki-Anwenderdokumentation
- Source-Code verfügbar
- Software Development Kit (Entwickler-Account, Entwickler-Dokumentation)
- Anwender- und Entwickler-Schulungen
Benutzerprofile
- Gast-Zugang, Registrierung
- Budgetierung und Kontingentverwaltung
- Kontopflege (z.B. Login, Adressverwaltung, Budgetanzeige, Bestellhistorie, Kostenstellen)
- Passwort-Richtlinien für Front- und Backend (Verschlüsselungsart, Wechselintervall, Komplexität)
- Hierarchische Struktur für Benutzer- und Auftragsfreigabe (Parent/Child)
- Segmentierung nach Benutzer-/Kundengruppen (Inhalte, Preise, Funktionen und Rollen)
- Benutzer und Rechteverwaltung für Shop-Administratoren
- Scoring-Dienste
- GeoIP-Erkennung
Sicherheit
- eigenständiges selbstüberwachendes Framework
- Systembasis Linux / Apache / MySQL (managed)
- keine Nutzeraccounts mit Shell-Rechten
- Firewall
- integrierte Intrusion-Detection (IDS)
- SQL-Injektions-Schutz
- XSS-Schutz (Cross Site Scripting) auf Plattformebene
- CSRF-Schutz (Cross Site Request Forgery)
- Auditing mit OWASP Zend Attack Proxy (ZAP)
- Session-Cookie-Härtung, Session-Regenerierung
- Autorisierungsprüfung auf Funktionsebene
- pauschale SSL-Verschlüsselung
- verschlüsselter Datenbankzugriff
- Custom-Zugriffsbeschränkungen
ASP-Fullservice
- Shared-Server-Account
- Optional: dedizierter Server / Cluster
- 24x7 Monitoring und Notdienst
- Plattenkapazität nach Bedarf
- Systempflege und Software-Updates
- Sicherheitskonzept und -checks (technische Details a.A.)
- transparente Servermigration
- SSL-, Subdomain- und Domain-Service
- SSL-Proxyserver
- Mail- und FTP-Server nach Bedarf
- tägliche automatische Backups, höhere Frequenz nach Bedarf
- Failover-Server (nächtliche Spiegelung)
- CDN-Kompatibilität (Content Delivery Network)
Support
- via Telefon und Chat (innerhalb der Geschäftszeiten)
- per Mail und Ticketsystem
Abkürzungen:CMS: Content Management System
AGB: Allgemeine Geschäftbedingungen
bspw.: beispielsweise
PIM: Product Information Management
SOAP: Simple Object Access Protocol
OCI: Open Catalog Interface
cXML: commerce eXtensible Markup Language
autom.: automatisch
OWASP: Open Web Application Security Project
a.A.: auf Anfrage
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