knkVerlag CRM und Direktmarketing - Verwaltung von Werbekampagnen

Eine zentrale und redundante Verwaltung aller Kontakt- und Kundendaten in einem Unternehmen ist von enormer Bedeutung. Nur so können Sie sicherstellen, dass stets alle Abteilungen Zugriff auf einheitliche und aktuelle Daten haben. knk hat die Standardfunktionen von Microsoft Dynamics weiterentwickelt, um sie an die speziellen Anforderungen moderner Medienunternehmen anzupassen und deren Workflows effizient zu unterstützen.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Zentrales Management von Kontakt- und Kundendaten
• Professionelle Adressverwaltung
• Speicherung von alternativen Adressen (Urlaubs- und Zweitadressen) sowie abweichende Lieferungs- und Rechnungsanschriften
• Social Relations
• beliebige Anzahl von Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail, Pager, Facebook, XING, Twitter…)
• Lead-Management
• Mailings erstellen, versenden, auswerten
• Besuchsberichte erstellen, auswerten
• Outlook-Integration
• Marketingprofile definieren
• Visualisierung im Dashboard
• Integrierte Dublettenprüfung
• Kampagnenmanagement
• Zielgruppenanalyse und umfangreichen Segmentierungsmöglichkeiten
• Optionale Werbeerfolgskontrolle
• Vertriebscontrolling