Loyaltix

Die Software war im strategischen CRM angesiedelt und ermöglichte die Steuerung des Unternehmens nach dem Kundenwert (Customer Lifetime Value).

Als Lösung zur Optimierung der Kundenbindung und Maximierung des Kundenwertes bot sie folgenden Nutzen:

• Berechnung des Customer Lifetime Value
• Kundenanalyse und Kundensegmentierung nach ertrags- und zukunftsorientierten Kriterien (Benefit Segmenting)
• Unternehmenssteuerung mittels einer Loyalty Scorecard
• Rentabilitätsbewertung von Kundenbindungs-Maßnahmen