MES - Mobile Einsatzsteuerung

Das MES System ist die Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern im Außendienst, Kundenservice oder Datenerfassung.

Profile/ Einsatzschablonen:

• Technischer Support
• Dienstleistung
• Inventur & Lager
• Chaotisches Lager
• Ernteerfassung
• Direktvermarktung
• Zeiterfassung
• Mitarbeiter- und Teamdisposition
• ...

Für Smartphones und Handys

• Android, IOS, Windows

• Inventur (Inventarlisten, Fehllisten, Umstelllisten, Reports)
• Lager (Einlagerung, Auslagerung, Inventur)
• Ortung
• Zeiterfassung
• Einsatz- Kontakt oder Termindaten aufs Handy übertragen
• Datenerfassung
• Qualitätskontrolle
• Besuchsberichte
• Bestellungen
• Lieferscheine
• Retouren
• Barcodes, NFC Tag erfassen
• Fotoübermittlung
• Geotagging der Daten und Bilder
• Einfach in der Bedienung
• …

Beispiele für Branchen in denen MES eingesetzt wird:

• Direktvermarktung (Standbetreuung, Qualitätssicherung, Lieferungen, Bestellungen, etc.)
• Reifenhandel, Reifenservice (Ein-/ Auslagerung von Winter-/ Sommerreifen)
• Yachtcharter (Checklisten, Inventur, etc.)
• Ambulante Pflege (Leistungserfassung, Leistungsnachweise, Einsatzplanung, etc.)
• Gebäudereiniger, Facility Management
• Technischer Kundenservice
• Transportwesen
• Handwerker
• …

Ihre Branche ist nicht dabei? Wir sind flexibel!

Das MES System bietet die Möglichkeit, mobilen Mitarbeitern z.B. Einsatzdaten, Kontaktdaten und Termindaten auf mobile Endgeräte zu publizieren, und Aufträge, Berichte, Leistungen, Werte und auch Fotos zu erfassen und an den Server zu übermitteln. Selbst wenn sie spezielle Anforderungen durch Ihre Geschäftsprozesse haben, ist es kein Problem diese in das System zu integrieren. Über die Übertragung der Daten muss sich der Mitarbeiter auch keine Gedanken machen diese erfolgt asynchron, im Hintergrund, wenn das Endgerät Verbindung zum Server hat. Die asynchrone Übermittlung der verschlüsselten Daten spart viel Zeit: Informationen werden zunächst auf dem Mobiltelefon gespeichert und ohne Zutun des Nutzers zum Beispiel während der Fahrt zum nächsten Kunden übermittelt.

Dieses Verfahren macht den Außendienstler unabhängig von den vielfach labilen Datenübertragungsnetzen. Im Unternehmen angekommen, können die Informationen - z.B. von einer mobilen Auftragserfassung - umgehend weiter bearbeitet werden. Das MES System ist leicht in jede bestehende Softwareumgebung zu integrieren. Da sowohl der Nutzer als auch das Gerät vor der Datenübermittlung identifiziert werden, ist trotz der mobilen Bereitstellung interner Informationen deren Sicherheit jederzeit gewährleistet. Der anschließende Transfer erfolgt verschlüsselt und komprimiert.

Damit immer ein kompletter Überblick gegeben ist, wo sich die Mitarbeiter gerade befinden, werden die per GPS gesendeten Positions-Daten ausgewertet und visualisiert. Danach werden mithilfe von z.B. Microsoft Mappoint, die Positionen der Mitarbeiter auf einer Karte angezeigt.

Aktuelle Handys und Smartphones mit Java MDIP 2 Profil können eingesetzt werden, es ist keine teure, spezielle Hardware nötig.

Das Server-System basiert auf Microsoft Technologie, ist einfach zu installieren und zu betreiben und bietet vielfältige Auswertungs- und Übertragungsmöglichkeiten für die erfassten und konsolidierten Daten.

Somit ist das System eine ideale Ergänzung für Systeme, die zur Verwaltung, Steuerung und Einsatzplanung von Außendienstmitarbeitern eingesetzt werden, für Groupware-, CRM- oder ERP-Systeme. Die Anbindung erfolgt über Standardschnittstellen.

Durch Ihre Übersichtlichkeit ist auch die Bedienung der Handy-Software einfach zu erlernen, so dass Ihre Mitarbeiter schon am ersten Tag damit umgehen können.

Module

• MES Server: Anbindung der Handys über GPRS/ UMTS.
• MES Gateway: Integration in Ihr CRM-System.
• MES Ernte: Erfassung der Erntedaten und Mitarbeiterzeiten
• MES Waage: Mobile angebundene Waage - Artikeländern, Preise ändern, Verkäufe auslesen
• MES Router: die mobile Infrastruktur
• MES Support: die Außendienst Supportsteuerung mit Datenerfassung per Smartphone
• MES Einsatz: Genaue Zeit- und Werteerfassung der Einsätze. Individuelle Datenerfassung je nach Anforderung, wie z.B. Vitalwerte in der Pflege oder Qualitätsmanagement bei Gebäudereinigern.
• MES Ortung: Lokalisierung der Mitarbeiter und Geotagging der Daten per GPS.
• MES Reporting: zur Auswertung der erfassten Daten aus Basis von List&Label zur individuellen Anpassung der Auswertungen und Berichte.
• MES Foto: Senden von aufgenommenen Fotos direkt in Ihr System.
• MES Formular: Formularerfassung von Leistungsnachweisen mit Handschriftenerkennung, Auswertung von Einsatzdaten und Abgleich der Datenquellen.
• MES Konsole: Auswertung und Kontrolle der aktuellen Einsätze zur Unterstützung der Einsatzplanung, Konfiguration eigener Erfassungsmasken
• MES App: Smartphone Anwendung