projectfacts - eine Cloud-Lösung für alle Ihre Geschäftsprozesse
Projektplanung, Faktura, Zeiterfassung, Ticketsystem, HR, CRM, Collaboration
projectfacts ist die perfekte Lösung für Unternehmensberatungen, Personaldienstleister, Agenturen und IT-Unternehmen. Mit projectfacts haben Sie stets und von überall aus Ihre Projekte, die Ressourcen und Ihre Kundendaten im Blick.
Vorteile von projectfacts
projectfacts bietet Ihnen alle wichtigen Funktionalitäten und Features, die Sie zur erfolgreichen Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse benötigen. Die Software unterstützt Sie mit zahlreichen smarten Funktionen in der Zusammenarbeit und ermöglicht es Ihnen, Projekte perfekt zu planen, umzusetzen und erfolgreich abzuschließen. Das integrierte CRM hilft Ihnen bei der Steigerung Ihres Vertriebserfolges und sorgt u.a. dafür, dass alle Mitarbeiter stets über den Stand von Absprachen informiert sind.
Die Faktura umfasst alle wesentlichen Funktionen zur Abbildung von Rechnungsmanagement, Projektabrechnungen und Forderungen. Natürlich alles DSGVO-konform und sicher! Mit der projectfacts Zeiterfassung verbinden Sie die Arbeitszeiterfassung mit der Projektzeiterfassung von Mitarbeitern. Das Ticketsystem stellt sicher, dass Sie keine Kundenanfrage unbeantwortet lassen müssen. Nichts gerät mehr in Vergessenheit und Sie können die komplette interne und externe Kommunikation damit abbilden.
Features von projectfacts (Auszug):
- Ticketsystem mit u.a. folgenden Funktionalitäten:
- Ticketkanäle
- Mail-Tickets
- Interne Tickets
- Ticketkanal-Abonnenten
- Support- und Vertriebsunterstützung
- Tickettypen für Change Requests oder Fehler
- Supportforum und FAQ
- Priorität
- Eskalation Besitzerwechsel nach x Minuten
- Ticketwarnungen
- Wiedervorlagen
- Besitzer, Verantwortlicher, Beobachter
- Automatische Zuordnung zu einem CRM-Vorgang
- Verschiedene Status: z.B. offen, beantwortet, in Arbeit, geschlossen
- Über Ticketprojekt Zeiterfassung und Ressourcenplanung
- Mailanbindung per Pop3, IMAP und SMTP
- Mailtemplates
- Ticketverfolgung für Ticketersteller
- Externes Ticketcockpit
- Einbindung in eigene Hompage
- Statistiken
- Ticketabrechnung
- Zeiterfassung u.a. mit folgenden Features:
- Projekt- und Anwesenheitszeiten
- Von-Bis-Zeiten
- Tätigkeitsnachweise
- Berichtswesen
- Schnellbuchung auf Topprojekte
- Wochenansicht / Monatsansicht
- Überstundenkonto
- Terminalunterstützung
- Gleitzeit
- Krankheitstage
- Status einzelner Zeitbuchungen (Ok, zu klären usw.)
- Urlaubsverwaltung
- Automatisch abrechenbar mit Faktura
- Pausenzeiten
- Home-Office, Extern
- Zeiten auf Budgets buchbar
- Stoppuhr
- Wochenbuchungen
- Berücksichtigung von Krankheit und Urlaub bei der Ressourcenplanung
- Zeitbuchungen auf Tagesgeschäft und Projekte
- Budget und Aufwandsberechnung in Echtzeit
- Berechtigungssystem
- Faktura
- Angebote
- Lieferscheine
- Dokumentenversand per E-Mail
- Rechnungen
- Bestellscheine
- Proforma Rechnungen
- Zahlungserinnerungen
- Mahnwesen
- Teilrechnungen, Abschlagsrechnungen
- Auftragsbestätigungen
- Artikelstamm
- Preislisten
- Einzelpreise fix und variabel
- Staffelpreise
- Verschiedene MwSt-Sätze
- Excel-Schnittstelle
- Beliebige Vorlagen für Rechnungen oder Angebote
- PDF-Erstellung
- Abrechnung nach Zeit und Aufwand
- Wiederkehrende Rechnungen
- Vertragsverwaltung
- Beliebige Währungen
- Forderungsmanagement
- Workflow zum Drucken, Prüfen und Versenden
- Lizenzabrechnungen
- Workflow für Angebote und Auftragsabwicklung und Rechnungen
- ZUGFeRD-Format
- Projektmanagement
- Meilensteine
- Ressourcenplanung
- Teilprojekte mit beliebiger Strukturtiefe
- Beliebige Projektrollen
- Zeit- und Kostenbudget pro Teilprojekt
- Mitarbeiterzuordnung pro Teilprojekt
- Schnellbuchen auf Topprojekte
- Projekte aus Aufträgen erstellen
- Aus Projekten Rechnungen erstellen
- Bottom-Up- und Top-Down-Planungen
- Gantt-Diagramm
- Fortschritt, Verlaufsdaten, Prioritäten, Risiken
- Projektnummerngenerator
- Spesen und Reisekosten
- Verschiedene Status (In Planung, In Arbeit, Zur Abnahme etc.)
- Externe Dienstleister
- Statusberichte
- Wikiseiten
- Projektarchiv
- Projekttypen
- Auftragnehmer und interne Ansprechpartner
- Ereignisse und Todos
- Profit- und Deckungsbeitragsrechnungen
- Ampel und Warnsystem
- Unterstützung verschiedener PM-Methoden z.B. SCRUM
- Dynamische Ressourcenplanung (DRP)
- CRM
- Beliebige Kundenhierarchien
- Beliebige Kontakte pro Kunde
- Spezialkontakte pro Firma
- Wiedervorlage
- verschiedene Adressen (z.B. Rechnungsadresse, Firmen- und Privatadresse)
- Zeiten auf Teilprojekt buchbar
- Anruferlisten pro Tag
- „Nicht erreicht“ Automatik
- Prioritäten
- Telefoninterface
- Excel-Schnittstelle
- VCard
- Vertriebsdaten (UmStId, Land, MwSt-Befreit)
- Akquiseaspekt
- Termine
- Alle Vorgänge, Projekte, Finanzen und Belege einer Firma zu sehen
- Tracking von Sozializing und Akquise
- Organigramm
- Synchronisation mit Outlook und anderen Endgeräten
- Service Level Agreements (SLA)
- Einbindung sozialer Netzwerke Messenger (MSN, AIM, Yahoo, Skype)
Abkürzungen:HR: Human Resources
CRM: Customer Relationship Management
FAQ: Frequently Asked Questions
IMAP: Internet Message Access Protocol
SMTP: Simple Mail Transfer Protocol
DRP: Distribution Requirmenets Planing
SLA: Service Level Agreement
MSN: Microsoft Network
