Verlagssoftware COVER - Marketing

Mit der Standardsoftware COVER < Marketing > definieren, planen, steuern, realisieren und kontrollieren Sie äußerst flexibel komplexe Marketingkampagnen.

Das Modul ist ebenfalls äußerst effizient bei zeit- und ereignisgesteuerten Ablaufbedingungen einzusetzen. So können Sie schnell und einfach alle verfügbaren Daten für Ihre Service- und Betreuungsmaßnahmen nutzen. Das Modul umfasst Callcenter-Funktionen für ein effizientes Telefonmarketing.

COVER < Marketing > verwaltet eine beliebige Anzahl von Adressen sowohl im B2B Bereich als auch im B2C Bereich und bietet schnelle und flexible Selektionen. Die Zuordnung beliebig vieler freigestaltbarer Qualifikationen mit ebenso beliebig vielen Ausprägungen erlaubt ein zielgruppenspezifisches Marketing. Eine genauere Zielgruppendefinition führt in der Regel zu größeren Erfolgen bei Werbeaktionen.

Wesentliche Leistungsmerkmale sind:

• zentrales Adressmanagement (mandantenfähig)
• Direktmarketing
• Holding-/Konzern- /Firma- /Mitarbeiterstruktur
• Privatadressen, Haushalte
• Zuordnung beliebig vieler Kommunikationsarten
• Kommunikationspräferenzen, Sperren/BDSG
• postalische Prüfung
• internationale Aufbereitung
• terminierte Adressänderung
• umfassende CRM-Funktionalität
• Permission Marketing
• Führen/Vorhalten sämtlicher Kontakte (z.B. Kontaktberichte, individuelle Einzelschreiben, Serienbriefe) und Geschäfte (z.B. Abos, Einzelaufträge, Buch-/Artikelaufträge, Anzeigenaufträge)
• flexibel gestaltbare Kundenfindungs- und Kundenbindungsmaßnahmen
• weitreichende Servicemaßnahmen (z.B. Reklamationsbearbeitung, beliebig definierbare Serviceschreiben)
• Kampagnenplanung/-ziele
• Vorgangsbearbeitung, Aufgaben, Beteiligte
• flexible Zielgruppenbestimmung und schnelle Selektionsbearbeitung
• mehrstufiges zeit- und ereignisgesteuertes Kampagnenmarketing
• Unterlagenversand
• Werbehistorie
• Werbeerfolgskontrolle
• Datenimport/ -export
• Einbindung Call Center/Fulfiller

Optional:

• Adressdublettenprüfung (Online-/Batch-Verfahren)