Woodpecker Issue Tracker

Mit Woodpecker IT können Sie sowohl Ihr Anforderungs-, Änderungs-, als auch ein Fehlermanagement umsetzen. Das Programm ist ein flexibles Workflow und Prozessmanagement sowohl für kleine und mittelständische als auch für größere Unternehmen. Das Programm erfasst Einträge online, speichert diese in einer Datenbank und kann sie anhand eines frei definierbaren Workflows weiterverfolgen. Zugangsvoraussetzung sind bei Lizenz und ASP-Version lediglich ein Browser und eine Internetverbindung.

Damit wird Ihr Fehlermanagement vereinheitlicht und somit wesentlich effizienter. Da Sie keinen erfassten Fehler mehr vergessen, steigt die Qualität der Produkte. Zudem können alle Beteiligten, auch Kunden optimal mit in den Entwicklungsprozess einbezogen werden. Dadurch optimieren Sie den Informationsfluss und die Kundenzufriedenheit.

Woodpecker IT ist vor allem flexibel. Deshalb ist beispielsweise auch der Einsatz als Help Desk System möglich.

Diese Flexibilität ist an den Features von Woodpecker IT zu erkennen:

• Unbegrenzte Projekte
• Frei definierbarer Workflow
• Unbegrenzte und frei definierbare Felder
• Userrechtemanagement
• Volle Multiuserfähigkeit: Einträge werden gesperrt, wenn sie von einem Benutzer bearbeitet werden
• Hierarchie: Einträge können hierarchisch geordnet werden
• umfangreicher Filtergenerator zur Suche und Sortierung inkl. Erstellung von globalen Filtern, die alle User nutzen können
• Anhänge mit unbegrenzter Dateigröße
• Mailanbindung: sowohl manuelle und automatische Emailversand aus dem System, sowie die Möglichkeit Emails an das System zu senden
• Gesicherte HTTPS-Verbindung
• Import und Export im CSV-Format
• Transfern der Einträge zwischen den Projekten möglich
• Einträge können aus andere Einträge verweisen, auch projektübergreifend
• Erstellung von Einträgen auf Basis von bereits bestehenden
• Druckfunktionen: Drucken der Einträge als Liste, sowie drucken der Einträge in ihrer chronologischen Entwicklung als PDF
• Statistische Auswertungen
• History-Funktion zu jedem Feld
• Chatfenster zu jedem Eintrag