Faxsoftware, Faxserver

Ergänzend zu den allgemeinen Kriterien zur Bewertung von Software in den vorangegangenen Abschnitten haben wir hier spezifische Kriterien für die Bewertung von Faxsoftware beschrieben:

• Fragen Sie nach CAPI Unterstützung (Common ISDN Application Programming Interface). CAPI 2.0 ist die aktuelle Version in der sogenannten 5th Edition, der fünften Ausgabe.
• Umfangreiche ISDN Unterstützung ist wichtig inkl. aller zusätzlichen Telefontechniken wie GSM, UMTS und IP-Telefonie.
• Unterstützung von TIFF Formaten und anderen Grafikformaten.
• Archivierungsfunktion bzw. Schnittstellen zu Archivierungs- oder Dokumentationssystemen
• Mobile Fax-Benachrichtigungen über z.B. Bluetooth, auf Mobile Devices, andere Mobile Geräte.
• Fragen Sie nach verfügbaren Web-Interface und Web-Schnittstellen.
• Möglichkeiten für frei erstellbare Deckblätter, Cover-Sheets.
• Möglichkeiten Fax-Nachrichten als E-Mail zu empfangen.
• Sendeoptionen von PC und Mac, über die Druck-Funktion, mobil, MS Outlook, Microsoft Office, Google docs, E-Mail-Dropbox
• Automatische re-send Funktionen, die sich nach Bedarf einstellen lassen, sind wichtig zur Automatisierung.
• Sicherheitsfunktionen wie Passwortschutz, verschlüsselte Übertragung, elektronische Signatur sollten immer vorhanden sein. Denken Sie auch an Integrationsmöglichkeiten z.B. von Authentifizierungsmechanismen/Authentifizierungsservern.
• Scan-to-Fax Funktionen sind nach wie vor im Büro-Alltag hilfreiche Optionen.
• Betriebssystemunterstützung für gängige Systeme wie Windows 10, 8 und 7.
• Support und sonstige Unterstützung für unterschiedliche Modem Hersteller und Typenklassen.
• 3G bzw. 4G Unterstützung als Mobilfunkstandards für die Datenübertragung.
• Möglichkeiten zur Einschränkung von Fax-Berechtigungen auf User bzw. Gruppen Ebene.
• Möglichkeit direkt nach Empfang auszudrucken.
• Automatische Aufteilung von mehreren Faxseiten. Fragen Sie ob Ablagezuordnungen einstellbar und automatisierbar sind.
• Denken Sie auch an automatisierte Weiterleitungsoptionen an E-Mail Adressen und andere Fax-Geräte bzw. Fax-Instanzen.
• Es sollte keine Limitierung für die Anzahl angeschlossener Clients geben.
• Klären Sie ob Möglichkeiten zur Priorisierung von Fax-Aufträgen existieren.
• Möglichkeiten Status-Notifizierungen an Absender zu versenden sollten vorhanden sein, z.B. per E-Mail oder SMS.
• Fragen Sie auch ob Remote-Ansteuerungen und Remote-Faxaufträge via E-Mail möglich sind.
• Dokumentationen, Online-Beschreibungen und Online-Hilfen sowie FAQ sollten zur Verfügung gestellt werden.¹