Formular-Management-Systeme bzw. Software für Formularmanagement unterstützen mehr als nur die bloße Eingabe von Daten in Formularmasken. Ein Formular-Management-System bindet die Formulare in der Regel direkt an einen Workflow an. Die Weiterverarbeitung der Daten erfolgt automatisiert und medienbruchfrei. Die Eingabe in die Formulare erfolgt meist über eine barrierefreie Oberfläche, die in der Regel über das interne oder externe Portal erreicht werden kann. Die Erstellung der Formulare sollte möglichst bedienerfreundlich über einen integrierten Designer beispielsweise mit Drag & Drop Funktionalität möglich sein.
Mit einem Formular-Management lassen sich z.B. die Eingaben direkt in den Formularen überprüfen und Doppeleingaben können so vermieden werden. Über hinterlegte Logiken können Formularfelder ein- oder ausgeblendet werden, je nach Bedarf. Die Formulareingaben können in der Regel an bereits vorhandene Verzeichnisdienste bzw. Authentifizierungssysteme angebunden werden. Oft ist das Formularmanagement mit einem Content-Management-System oder auch einem Enterprise-Content-Management-System verbunden.
Wir haben acht Tipps für Sie zusammengestellt, die Sie beim Einsatz von Formulargeneratoren bei der Erstellung berücksichtigen sollten, um konversionsstarke Formulare zu gestalten.
Dr. Ute Burghardi